创意预览图

参考低低保真产品原型图风格，制作低空文旅体验平台APP用户流程图，整体保持多手机界面展示的排版。 标题："低空文旅体验平台 APP 用户流程图" 包含5个模块： 1. 首页（橙色）：核心功能入口包含"

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2026.06.05
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参考图中的用户体验地图版式风格，重新生成一张无人机飞控运维员（平板/手机端执行用户）的用户体验地图。整体为简洁专业的信息图表风格，白色背景，绿色为主色调，灰色辅助色，清晰的表格网格布局。 标题："2. 用户体验地图" 左侧行标签（从上到下）： - 阶段 - 用户目标 - 行为 - 触点 - 情绪曲线 - 痛点&机会点（绿色标签突出） - 痛点 - 机会点 顶部5个阶段列（绿色箭头形状，从左到右依次排列）： 1. 接收调度任务 2. 物资核对装载 3. 起飞与空中飞行 4. 乡镇落地物资交付 5. 收工运维归档 各阶段详细内容： 【阶段1：接收调度任务】 用户目标：快速获取配送地点、物资清单、飞行航线 行为：打开龙城天路平板端，查看调度中心推送新任务通知 触点：户外平板APP、消息推送弹窗、任务详情页 情绪：专注、警惕（情绪曲线中等偏上） 痛点：户外强光下屏幕看不清文字；多条任务无优先级区分，分不清紧急救援单 机会点：优化户外模式高对比度显示；增加任务优先级标识与紧急救援单高亮 【阶段2：物资核对装载】 用户目标：确认急救物资完整，核对配送清单 行为：对照APP物资清单清点药品/耗材，装入无人机货仓，标记装载完成 触点：平板物资核对模块、扫码确认功能 情绪：严谨、压力大（情绪曲线略低） 痛点：清单文字密集，无分类图标，快速核对容易漏项 机会点：增加物资分类图标与可视化勾选；支持扫码快速核对 【阶段3：起飞与空中飞行】 用户目标：沿规划航线安全飞行，实时接收调度指令 行为：启动飞行器，查看实时航线、气象预警，遇到风险及时报备调度中心 触点：飞手专属操控界面、实时画面回传、气象预警侧边栏 情绪：高度集中、紧张（情绪曲线最低点） 痛点：飞行参数页面信息繁杂，关键预警色块不醒目；切换画面操作繁琐 机会点：简化飞控界面突出关键参数；预警信息高亮醒目；优化画面切换交互 【阶段4：乡镇落地物资交付】 用户目标：通知医护人员接收物资，上传送达凭证 行为：抵达起降点，在APP点击送达，拍摄现场照片上传回执 触点：交付确认页面、拍照上传功能 情绪：稍稍放松（情绪曲线回升） 痛点：上传图片步骤多，网络差时回执提交失败 机会点：简化上传流程支持一键拍照回执；增加离线缓存弱网自动重传 【阶段5：收工运维归档】 用户目标：记录当日飞行任务，上报飞行器损耗、电量情况 行为：填写运维日志，提交当日全部飞行任务记录 触点：运维日志模块、历史任务汇总页 情绪：疲惫、平稳（情绪曲线平稳偏高） 痛点：日志需要手动大量文字输入，无一键自动填充功能 机会点：增加一键自动填充飞行数据；提供日志模板与语音输入 情绪曲线用黄色渐变填充区域表示，配黄色笑脸/平脸/哭脸图标标注关键情绪点。痛点用绿色哭脸图标标注在对应阶段下方。整体排版整齐，文字清晰可读，专业商务信息图风格。参考图中的用户体验地图版式风格，重新生成一张无人机飞控运维员（平板/手机端执行用户）的用户体验地图。整体为简洁专业的信息图表风格，白色背景，绿色为主色调，灰色辅助色，清晰的表格网格布局。 标题："2. 用户体验地图" 左侧行标签（从上到下）： - 阶段 - 用户目标 - 行为 - 触点 - 情绪曲线 - 痛点&机会点（绿色标签突出） - 痛点 - 机会点 顶部5个阶段列（绿色箭头形状，从左到右依次排列）： 1. 接收调度任务 2. 物资核对装载 3. 起飞与空中飞行 4. 乡镇落地物资交付 5. 收工运维归档 各阶段详细内容： 【阶段1：接收调度任务】 用户目标：快速获取配送地点、物资清单、飞行航线 行为：打开龙城天路平板端，查看调度中心推送新任务通知 触点：户外平板APP、消息推送弹窗、任务详情页 情绪：专注、警惕（情绪曲线中等偏上） 痛点：户外强光下屏幕看不清文字；多条任务无优先级区分，分不清紧急救援单 机会点：优化户外模式高对比度显示；增加任务优先级标识与紧急救援单高亮 【阶段2：物资核对装载】 用户目标：确认急救物资完整，核对配送清单 行为：对照APP物资清单清点药品/耗材，装入无人机货仓，标记装载完成 触点：平板物资核对模块、扫码确认功能 情绪：严谨、压力大（情绪曲线略低） 痛点：清单文字密集，无分类图标，快速核对容易漏项 机会点：增加物资分类图标与可视化勾选；支持扫码快速核对 【阶段3：起飞与空中飞行】 用户目标：沿规划航线安全飞行，实时接收调度指令 行为：启动飞行器，查看实时航线、气象预警，遇到风险及时报备调度中心 触点：飞手专属操控界面、实时画面回传、气象预警侧边栏 情绪：高度集中、紧张（情绪曲线最低点） 痛点：飞行参数页面信息繁杂，关键预警色块不醒目；切换画面操作繁琐 机会点：简化飞控界面突出关键参数；预警信息高亮醒目；优化画面切换交互 【阶段4：乡镇落地物资交付】 用户目标：通知医护人员接收物资，上传送达凭证 行为：抵达起降点，在APP点击送达，拍摄现场照片上传回执 触点：交付确认页面、拍照上传功能 情绪：稍稍放松（情绪曲线回升） 痛点：上传图片步骤多，网络差时回执提交失败 机会点：简化上传流程支持一键拍照回执；增加离线缓存弱网自动重传 【阶段5：收工运维归档】 用户目标：记录当日飞行任务，上报飞行器损耗、电量情况 行为：填写运维日志，提交当日全部飞行任务记录 触点：运维日志模块、历史任务汇总页 情绪：疲惫、平稳（情绪曲线平稳偏高） 痛点：日志需要手动大量文字输入，无一键自动填充功能 机会点：增加一键自动填充飞行数据；提供日志模板与语音输入 情绪曲线用黄色渐变填充区域表示，配黄色笑脸/平脸/哭脸图标标注关键情绪点。痛点用绿色哭脸图标标注在对应阶段下方。整体排版整齐，文字清晰可读，专业商务信息图风格。
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参考图中的用户体验地图表格版式风格，重新生成一张县域120应急调度员的用户体验地图。整体为白色背景、绿色主题色的简洁商务信息图风格，表格结构清晰，顶部是绿色箭头式阶段导航。 标题："2. 用户体验地图" 左侧行维度（从上到下）：阶段、用户目标、行为、触点、情绪曲线、痛点&机会点（其中痛点&机会点合并为绿色标签大模块，下分痛点、机会点两行） 顶部5个阶段（绿色箭头导航）：接警受理、资源研判、下发无人机任务、全程监控、任务复盘 各阶段内容如下： 【阶段1：接警受理】 用户目标：快速采集急救地点、病情、物资需求 行为：接听120呼救电话，同步打开龙城天路PC后台，录入乡镇求救信息 思考气泡：山区道路堵死，救护车抵达太慢，急需空中补给 触点：调度大屏PC端、120座机、县域全域地图面板 情绪：紧张焦虑、紧迫（情绪曲线低落） 痛点：手动录入信息繁琐，乡镇定位模糊，无法快速判断附近无人机点位 【阶段2：资源研判】 用户目标：筛选距离最近、可承载物资的医疗无人机 行为：放大地图查看无人机实时位置、电量、起降点，核对空域禁飞区域 思考气泡：无人机续航够不够？会不会遇到雷雨大风延误？ 触点：后台可视化监控面板、飞行器状态数据看板 情绪：谨慎、担忧风险（情绪曲线偏低） 痛点：飞行参数分散在多页面，切换查看耽误救援时间；气象预警弹窗过小容易忽略 【阶段3：下发无人机任务】 用户目标：10秒内生成航线并推送至飞手终端 行为：勾选急救物资、确认目的地，点击一键派单，自动生成最优航线 思考气泡：能不能简化操作，不要多层确认弹窗浪费时间 触点：后台任务下发模块、红色紧急快捷操作栏 情绪：急切、希望快速完成派单（情绪曲线开始回升） 痛点：表单填写步骤多，紧急场景下误触取消按钮；无法同时调度多架无人机协同救援 【阶段4：全程监控】 用户目标：跟踪无人机飞行轨迹，接收故障/气象预警 行为：持续查看地图飞行器点位、实时画面、剩余抵达时间，接收预警弹窗 思考气泡：物资能不能准时送到？出现故障如何快速调派备用机 触点：全域态势一张图、实时数据回传分屏、预警消息弹窗 情绪：持续紧绷、悬心（情绪曲线高位波动） 痛点：预警提示音不明显，多任务同时发生时消息堆叠混乱，看不清优先级 【阶段5：任务复盘】 用户目标：记录本次配送时长、耗材，统计救援效率 行为：调取任务日志，导出飞行数据，填写救援总结 思考气泡：本次配送耗时多久，哪些乡镇点位需要增加无人机部署 触点：后台任务追溯归档页面、数据导出功能 情绪：放松、复盘思考（情绪曲线回升平稳） 痛点：历史任务查询筛选条件复杂，导出报表格式杂乱，无法直接上交 情绪曲线用黄色渐变填充区域+黄色笑脸/哭脸表情图标表示各阶段情绪高低，痛点位置用绿色圆点标记机会点。整体风格与参考图一致：扁平化、信息可视化、清晰易读的UI信息图风格。参考图中的用户体验地图表格版式风格，重新生成一张县域120应急调度员的用户体验地图。整体为白色背景、绿色主题色的简洁商务信息图风格，表格结构清晰，顶部是绿色箭头式阶段导航。 标题："2. 用户体验地图" 左侧行维度（从上到下）：阶段、用户目标、行为、触点、情绪曲线、痛点&机会点（其中痛点&机会点合并为绿色标签大模块，下分痛点、机会点两行） 顶部5个阶段（绿色箭头导航）：接警受理、资源研判、下发无人机任务、全程监控、任务复盘 各阶段内容如下： 【阶段1：接警受理】 用户目标：快速采集急救地点、病情、物资需求 行为：接听120呼救电话，同步打开龙城天路PC后台，录入乡镇求救信息 思考气泡：山区道路堵死，救护车抵达太慢，急需空中补给 触点：调度大屏PC端、120座机、县域全域地图面板 情绪：紧张焦虑、紧迫（情绪曲线低落） 痛点：手动录入信息繁琐，乡镇定位模糊，无法快速判断附近无人机点位 【阶段2：资源研判】 用户目标：筛选距离最近、可承载物资的医疗无人机 行为：放大地图查看无人机实时位置、电量、起降点，核对空域禁飞区域 思考气泡：无人机续航够不够？会不会遇到雷雨大风延误？ 触点：后台可视化监控面板、飞行器状态数据看板 情绪：谨慎、担忧风险（情绪曲线偏低） 痛点：飞行参数分散在多页面，切换查看耽误救援时间；气象预警弹窗过小容易忽略 【阶段3：下发无人机任务】 用户目标：10秒内生成航线并推送至飞手终端 行为：勾选急救物资、确认目的地，点击一键派单，自动生成最优航线 思考气泡：能不能简化操作，不要多层确认弹窗浪费时间 触点：后台任务下发模块、红色紧急快捷操作栏 情绪：急切、希望快速完成派单（情绪曲线开始回升） 痛点：表单填写步骤多，紧急场景下误触取消按钮；无法同时调度多架无人机协同救援 【阶段4：全程监控】 用户目标：跟踪无人机飞行轨迹，接收故障/气象预警 行为：持续查看地图飞行器点位、实时画面、剩余抵达时间，接收预警弹窗 思考气泡：物资能不能准时送到？出现故障如何快速调派备用机 触点：全域态势一张图、实时数据回传分屏、预警消息弹窗 情绪：持续紧绷、悬心（情绪曲线高位波动） 痛点：预警提示音不明显，多任务同时发生时消息堆叠混乱，看不清优先级 【阶段5：任务复盘】 用户目标：记录本次配送时长、耗材，统计救援效率 行为：调取任务日志，导出飞行数据，填写救援总结 思考气泡：本次配送耗时多久，哪些乡镇点位需要增加无人机部署 触点：后台任务追溯归档页面、数据导出功能 情绪：放松、复盘思考（情绪曲线回升平稳） 痛点：历史任务查询筛选条件复杂，导出报表格式杂乱，无法直接上交 情绪曲线用黄色渐变填充区域+黄色笑脸/哭脸表情图标表示各阶段情绪高低，痛点位置用绿色圆点标记机会点。整体风格与参考图一致：扁平化、信息可视化、清晰易读的UI信息图风格。
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生成用户旅程地图信息图，参考原图片风格，文字简洁排版清晰，包含7个阶段，每个阶段对应：目标、行为、思考、体验、情绪、痛点、阶段表情，具体内容为：1. 认知了解装备调研：目标筛选适配辖区搜救机型，行为查阅资料、观摩演练、咨询厂商，思考能否适配山地、预算够用吗，体验资料零散、缺少本地实测，情绪疑惑谨慎，痛点参数难懂、无落地案例参考，表情😐；2. 方案选型产品对比：目标敲定 M300 + 司空 2 配置，行为多品牌比价、核算软硬件成本，思考云端指挥、维保费用靠谱吗，体验报价杂乱、收费模糊，情绪纠结犹豫，痛点总价偏高、商家性能虚标，表情😟；3. 采购落地招标采买：目标顺利完成设备采购验收，行为申报立项、招投标、到货核验，思考审批会不会延误应急采购，体验流程繁琐、配件分批到货，情绪忐忑期待，痛点政府采购周期长、备件到货慢，表情😓；4. 实操培训技能学习：目标熟练飞行 + 云端指挥操作，行为模拟器练习、野外试飞、功能实训，思考密林飞行、无网环境怎么作业，体验真机实训课时少、场地受限，情绪疲惫期待，痛点实操课时不足、线上教程零散，表情😫；5. 待命调度日常备勤：目标设备完好，随时应急出动，行为定期巡检保养、调试云端系统，思考极端天气设备能否正常起飞，体验维保琐碎、设备闲置损耗，情绪紧绷平淡，痛点缺少常态化演练、临检易漏故障，表情😐；6. 现场救援实地搜救：目标快速寻人、空地协同救援，行为升空巡查、热成像搜人、云端回传画面，思考大风断网会不会影响搜救，体验顺利则高效，恶劣环境受限，情绪紧张→欣喜，痛点深山无 4G、大风缩减续航，表情😰→😊；7. 事后复盘总结优化：目标归档数据、完善救援预案，行为云端调取素材、复盘优化方案，思考如何补齐装备短板、优化预案，体验导出便捷、分类整理麻烦，情绪轻松反思，痛点云端归档繁琐、配件返修慢，表情🙂。整体风格保持清新青绿色调，和原图一致，文字简洁排版整齐。生成用户旅程地图信息图，参考原图片风格，文字简洁排版清晰，包含7个阶段，每个阶段对应：目标、行为、思考、体验、情绪、痛点、阶段表情，具体内容为：1. 认知了解装备调研：目标筛选适配辖区搜救机型，行为查阅资料、观摩演练、咨询厂商，思考能否适配山地、预算够用吗，体验资料零散、缺少本地实测，情绪疑惑谨慎，痛点参数难懂、无落地案例参考，表情😐；2. 方案选型产品对比：目标敲定 M300 + 司空 2 配置，行为多品牌比价、核算软硬件成本，思考云端指挥、维保费用靠谱吗，体验报价杂乱、收费模糊，情绪纠结犹豫，痛点总价偏高、商家性能虚标，表情😟；3. 采购落地招标采买：目标顺利完成设备采购验收，行为申报立项、招投标、到货核验，思考审批会不会延误应急采购，体验流程繁琐、配件分批到货，情绪忐忑期待，痛点政府采购周期长、备件到货慢，表情😓；4. 实操培训技能学习：目标熟练飞行 + 云端指挥操作，行为模拟器练习、野外试飞、功能实训，思考密林飞行、无网环境怎么作业，体验真机实训课时少、场地受限，情绪疲惫期待，痛点实操课时不足、线上教程零散，表情😫；5. 待命调度日常备勤：目标设备完好，随时应急出动，行为定期巡检保养、调试云端系统，思考极端天气设备能否正常起飞，体验维保琐碎、设备闲置损耗，情绪紧绷平淡，痛点缺少常态化演练、临检易漏故障，表情😐；6. 现场救援实地搜救：目标快速寻人、空地协同救援，行为升空巡查、热成像搜人、云端回传画面，思考大风断网会不会影响搜救，体验顺利则高效，恶劣环境受限，情绪紧张→欣喜，痛点深山无 4G、大风缩减续航，表情😰→😊；7. 事后复盘总结优化：目标归档数据、完善救援预案，行为云端调取素材、复盘优化方案，思考如何补齐装备短板、优化预案，体验导出便捷、分类整理麻烦，情绪轻松反思，痛点云端归档繁琐、配件返修慢，表情🙂。整体风格保持清新青绿色调，和原图一致，文字简洁排版整齐。
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