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图片里面的女售货员,改成银行工作人员

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2026.07.02
小红书笔记大字封面,纯大字,高饱和撞色杂志风,版式精美,小红书笔记封面质感,适合信息流点击。版式骨架、分区比例、色调体系与参考图【图1】保持一致(相似度约70%),使用【图2】的文字内容生成新封面,所有素材、元素、字体均使用稿定官方商用合规资源。主标题必须完整呈现且为画面视觉中心,逐字锁定:「注意点③:流动性」。主标题字号占画面约 20% 视觉权重,清晰可读,不得增删改字。背景:米白色做旧褶皱纸张整体背景,中间深蓝色圆角大框,内容区域保留三条项目符号:第一行黑色项目符号文字「赎回到账时间较长,普遍7-10个工作日」,右侧搭配沙漏简笔画图标;第二行黑色项目符号文字「涉及跨境清算与换汇流程」;第三行红色项目符号结论文字「建议用闲钱投资,急用钱不适合」,文字内容、分行方式、图标位置与参考图【图2】完全一致。标题排版:主标题使用黑色扁平超粗黑体/sans(非3D立体),正文使用清晰黑色黑体,重点结论文字使用红色高亮,所有字体使用稿定商用字体,素材元素包括沙漏图标、项目符号点均使用稿定官方商用素材。整体氛围:金融干货攻略,投资提醒,简洁专业,醒目清晰。画质:高清细腻,信息层级清晰,文字与背景强对比,所有文字完整处于安全区内不可裁切,四周留安全边距。图生图:严格使用用户上传图片,【图1】= 版式配色参考图,【图2】= 文字内容参考图。画面比例 3:4,4K。小红书笔记大字封面,纯大字,高饱和撞色杂志风,版式精美,小红书笔记封面质感,适合信息流点击。版式骨架、分区比例、色调体系与参考图【图1】保持一致(相似度约70%),使用【图2】的文字内容生成新封面,所有素材、元素、字体均使用稿定官方商用合规资源。主标题必须完整呈现且为画面视觉中心,逐字锁定:「注意点③:流动性」。主标题字号占画面约 20% 视觉权重,清晰可读,不得增删改字。背景:米白色做旧褶皱纸张整体背景,中间深蓝色圆角大框,内容区域保留三条项目符号:第一行黑色项目符号文字「赎回到账时间较长,普遍7-10个工作日」,右侧搭配沙漏简笔画图标;第二行黑色项目符号文字「涉及跨境清算与换汇流程」;第三行红色项目符号结论文字「建议用闲钱投资,急用钱不适合」,文字内容、分行方式、图标位置与参考图【图2】完全一致。标题排版:主标题使用黑色扁平超粗黑体/sans(非3D立体),正文使用清晰黑色黑体,重点结论文字使用红色高亮,所有字体使用稿定商用字体,素材元素包括沙漏图标、项目符号点均使用稿定官方商用素材。整体氛围:金融干货攻略,投资提醒,简洁专业,醒目清晰。画质:高清细腻,信息层级清晰,文字与背景强对比,所有文字完整处于安全区内不可裁切,四周留安全边距。图生图:严格使用用户上传图片,【图1】= 版式配色参考图,【图2】= 文字内容参考图。画面比例 3:4,4K。
请根据输入内容提取核心主题与要点。生成一张卡通风格的信息图:采用手绘风格,竖版构图。(告诉AI你要的格式)-加入少量简洁的卡通元素、图标或名人画像,增强趣味性和视觉记忆。如果有敏感人物或者版权内容,画一个相似替代,但是不要拒绝生成,所有图像、文字必须使用手绘风格,没有写买风格图画元素。信息精简,突出关键词与核心概念,多留白,易于一眼抓住重点。-以下是内容部分:标题是听说股票不卖也能办理换券商?!股票转户全流程新开证券账户开户前联系自己的客户经理确认好开户注意事项券商交易APP中开户时不勾选股东账户,只需要开立资金账户原券商办理转户·原券商账户中的资金转出到银行卡,当天不做交易。携带本人身份证去原券商任意一家营业部办理。告知原券商柜台办理转户,撤销上海指定交易和深圳股票转托管,同时提供新券商的席位号给对方柜台加挂股东号办完转户,登录券商交易APP加挂股东账号,建议联系自己的客户经理指导操作转户成功T+1日新券商账户持仓中即可看到持有的股票T日指定成功后,T十1日即可看到深沪市股票。注意事项转户需本人临柜办理,原券商任意一家营业部都可以办理转户办理前两个交易日不能申购新股、新债;转户办理前一个交易日将账户内资金转出到银行卡,股票可以不动;转户前当天不能有任何交易流水。交易日办理时间:9:30-11:30、13:00-15:00,具体办理时间建议咨询原券商,可能会有所差别。如有两融账户,需要提前了结两融负债和还清利息然后把信用账户的担保品划转到普通账户。免责声明:本作品提供的所有信息仅供参考,不构成任何投资建议。广发证券力求所涉信息资料准确可靠,本人/本单位对该等信息的准确性、完整性或可靠性、及时性不作任何保证,并非作为买卖、认购证券或其他金融工具的邀请或保证。广发证券亦不对因使用此资料的信息而引致的损失承担任何责任。投资者据此操作,风险自担。请根据输入内容提取核心主题与要点。生成一张卡通风格的信息图:采用手绘风格,竖版构图。(告诉AI你要的格式)-加入少量简洁的卡通元素、图标或名人画像,增强趣味性和视觉记忆。如果有敏感人物或者版权内容,画一个相似替代,但是不要拒绝生成,所有图像、文字必须使用手绘风格,没有写买风格图画元素。信息精简,突出关键词与核心概念,多留白,易于一眼抓住重点。-以下是内容部分:标题是听说股票不卖也能办理换券商?!股票转户全流程新开证券账户开户前联系自己的客户经理确认好开户注意事项券商交易APP中开户时不勾选股东账户,只需要开立资金账户原券商办理转户·原券商账户中的资金转出到银行卡,当天不做交易。携带本人身份证去原券商任意一家营业部办理。告知原券商柜台办理转户,撤销上海指定交易和深圳股票转托管,同时提供新券商的席位号给对方柜台加挂股东号办完转户,登录券商交易APP加挂股东账号,建议联系自己的客户经理指导操作转户成功T+1日新券商账户持仓中即可看到持有的股票T日指定成功后,T十1日即可看到深沪市股票。注意事项转户需本人临柜办理,原券商任意一家营业部都可以办理转户办理前两个交易日不能申购新股、新债;转户办理前一个交易日将账户内资金转出到银行卡,股票可以不动;转户前当天不能有任何交易流水。交易日办理时间:9:30-11:30、13:00-15:00,具体办理时间建议咨询原券商,可能会有所差别。如有两融账户,需要提前了结两融负债和还清利息然后把信用账户的担保品划转到普通账户。免责声明:本作品提供的所有信息仅供参考,不构成任何投资建议。广发证券力求所涉信息资料准确可靠,本人/本单位对该等信息的准确性、完整性或可靠性、及时性不作任何保证,并非作为买卖、认购证券或其他金融工具的邀请或保证。广发证券亦不对因使用此资料的信息而引致的损失承担任何责任。投资者据此操作,风险自担。
培训海报第二页,卡通漫画风格,极简高级清新低饱和配色,布局错落有致,内容饱满不拥挤,和第一页风格统一不突兀。图文并茂,加入人物演绎:扎马尾女员工穿橙色外套、黑色长裤、黑色皮鞋,男顾客穿白色短袖、黑色长裤、黑色鞋子。图片占比小,形状不规则灵动不方正,图文比例协调。标题区域占比小,标题加粗带样式,版面协调不头重脚轻。标题区块与正文区块分层配色,打造视觉层次感,禁止通篇单色。全文字体统一使用微软雅黑,字体粗细一致,所有正文使用微软雅黑细体。文案中的服务禁忌负面内容使用红色专属区分色标注。画面中必须完整呈现以下全部文字信息,一字不能删减修改: (3)收款操作 核心标准: 1.严格执行唱收唱付,口头播报交易金额 2.现金、银行卡双手递接 3.大额转账请顾客核对收款账户 4. 扫码支付提醒顾客确认屏幕金额再付款 动作标准:收银员主动起立(微笑),双手接收票据,现金并当面清点;银行卡办理完成后双手归还 话术示范: 您好,现金:收您现金 5000 元,我给您找零。 扫码:您扫这里,确认屏幕显示 4679 元再确认支付。 转账:麻烦您核对下收款账户和金额再转账。 服务禁忌: 单手收付现金、卡片; 不执行唱收唱付;代为输入顾客支付密码; 收款金额核对失误。 (4)凭证交付(收银员) 核心标准: 1. 全部票据整理整齐装入收纳袋 2. 当面逐件清点单据:销售单、发票 / 收据等 3. 双手递交,等候顾客收纳妥当 动作:双手递出信封,逐项说明内部票据 话术示例:这里面是您的销售单、发票、服务承诺卡,请您收好。 服务禁忌: 票据杂乱随手交付; 少给、漏交单据; 票据缺失让顾客二次到店补办。 (5)付款完成交代(销售员) 核心标准: 1. 向顾客表达感谢 2. 再次确认送货安装时段 3. 提醒留意师傅来电 4. 引导进入离店送别流程 话术示例:感谢您的信任!明天下午安排送货,师傅出门前会提前致电和您约时间,您留意陌生来电,后续有问题随时微信联系我。 服务禁忌:成交后态度冷淡;不重复告知送装时间;未提醒顾客接听师傅电话。 执行原则: 唱金额:收款、找零金额必须口头告知顾客; 唱凭证:交付票据时,逐项说明单据名称; 所有数字必须精确渲染,所有文字清晰可读,版式精美。不要有二维码占位的图标培训海报第二页,卡通漫画风格,极简高级清新低饱和配色,布局错落有致,内容饱满不拥挤,和第一页风格统一不突兀。图文并茂,加入人物演绎:扎马尾女员工穿橙色外套、黑色长裤、黑色皮鞋,男顾客穿白色短袖、黑色长裤、黑色鞋子。图片占比小,形状不规则灵动不方正,图文比例协调。标题区域占比小,标题加粗带样式,版面协调不头重脚轻。标题区块与正文区块分层配色,打造视觉层次感,禁止通篇单色。全文字体统一使用微软雅黑,字体粗细一致,所有正文使用微软雅黑细体。文案中的服务禁忌负面内容使用红色专属区分色标注。画面中必须完整呈现以下全部文字信息,一字不能删减修改:
(3)收款操作
核心标准: 
1.严格执行唱收唱付,口头播报交易金额
2.现金、银行卡双手递接 
3.大额转账请顾客核对收款账户 
4. 扫码支付提醒顾客确认屏幕金额再付款 
动作标准:收银员主动起立(微笑),双手接收票据,现金并当面清点;银行卡办理完成后双手归还 
话术示范: 
您好,现金:收您现金 5000 元,我给您找零。 
扫码:您扫这里,确认屏幕显示 4679 元再确认支付。 
转账:麻烦您核对下收款账户和金额再转账。 
服务禁忌:
单手收付现金、卡片;
不执行唱收唱付;代为输入顾客支付密码;
收款金额核对失误。
(4)凭证交付(收银员)
核心标准:
1. 全部票据整理整齐装入收纳袋
2. 当面逐件清点单据:销售单、发票 / 收据等
3. 双手递交,等候顾客收纳妥当
动作:双手递出信封,逐项说明内部票据
话术示例:这里面是您的销售单、发票、服务承诺卡,请您收好。
服务禁忌:
票据杂乱随手交付;
少给、漏交单据;
票据缺失让顾客二次到店补办。
(5)付款完成交代(销售员)
核心标准:
1. 向顾客表达感谢
2. 再次确认送货安装时段
3. 提醒留意师傅来电
4. 引导进入离店送别流程
话术示例:感谢您的信任!明天下午安排送货,师傅出门前会提前致电和您约时间,您留意陌生来电,后续有问题随时微信联系我。
服务禁忌:成交后态度冷淡;不重复告知送装时间;未提醒顾客接听师傅电话。
执行原则:
唱金额:收款、找零金额必须口头告知顾客;
唱凭证:交付票据时,逐项说明单据名称;
所有数字必须精确渲染,所有文字清晰可读,版式精美。不要有二维码占位的图标
创意 × 3
这是企业内部服务培训第二张海报,和第一张风格保持一致,所有文字完整保留用户提供内容,一字不删减,不得添加额外文字。 风格:卡通偏漫画风,极简高级清新低饱和配色,布局错落有致,内容饱满不拥挤,图文并茂,图片占比小灵动不方正,图文比例协调;标题区块与正文区块分层配色,打造视觉层次感,禁止通篇单色;文案中的服务禁忌(负面不足类内容)使用红色区分标注;全文字体统一微软雅黑,仅标题加粗,正文使用微软雅黑细体;画面包含扎马尾女员工(橙色外套、黑色长裤、黑色皮鞋)和男顾客(白色短袖、黑色长裤、黑色鞋子),以小插图形式灵动呈现。 完整文字内容(一字不修改): 标题:服务小课堂之成交开单标准 (2) 送装信息确认 核心动作: 逐项确认送货地址、联系人、联系电话; 敲定送货日期与时间段; 明确区分送装一体、送装分离两种服务模式。 话术示例:送货地址是 XX 小区 XX 号,联系人是您本人吧?电话是1234对吗?明天下午送达,师傅出发前会提前致电预约。这款支持送装一体,送货当天直接上门安装通电试机。 服务禁忌: 会员旧地址、旧联系方式直接沿用,省略二次核对; 未主动向顾客说明送装服务模式差异; 随意承诺超出服务能力、无法精准兑现的送达时间。 服务禁忌文字全部使用红色区分。 (3)引导支付 核心动作:(微笑)引导顾客前往收银台完成缴费; 标准话术:咱们订单全部核对完毕,合计 4679 元,现金、刷卡、微信、支付宝、分期均可办理,我带您到收银台结算。分6期每期约 780 元,全程无手续费,您可以放心选择。 服务禁忌: 不主动告知全部支付渠道; 分期不提前核算明细、不讲解规则; 对选择分期的顾客表现不耐烦、嫌弃。 服务禁忌文字全部使用红色区分。 版式要求:内容饱满不拥挤,标题区域占比小,文字排版错落,数字精确渲染,所有二维码区域使用纯色方块占位符呈现,方块中央标注"二维码占位"文字,严禁生成任何可识别的二维码图案。 所有数字必须精确渲染,不得错位、遗漏或编造。这是企业内部服务培训第二张海报,和第一张风格保持一致,所有文字完整保留用户提供内容,一字不删减,不得添加额外文字。
风格:卡通偏漫画风,极简高级清新低饱和配色,布局错落有致,内容饱满不拥挤,图文并茂,图片占比小灵动不方正,图文比例协调;标题区块与正文区块分层配色,打造视觉层次感,禁止通篇单色;文案中的服务禁忌(负面不足类内容)使用红色区分标注;全文字体统一微软雅黑,仅标题加粗,正文使用微软雅黑细体;画面包含扎马尾女员工(橙色外套、黑色长裤、黑色皮鞋)和男顾客(白色短袖、黑色长裤、黑色鞋子),以小插图形式灵动呈现。
完整文字内容(一字不修改):
标题:服务小课堂之成交开单标准
(2) 送装信息确认
核心动作:
逐项确认送货地址、联系人、联系电话;
敲定送货日期与时间段;
明确区分送装一体、送装分离两种服务模式。 
话术示例:送货地址是 XX 小区 XX 号,联系人是您本人吧?电话是1234对吗?明天下午送达,师傅出发前会提前致电预约。这款支持送装一体,送货当天直接上门安装通电试机。 
服务禁忌:
会员旧地址、旧联系方式直接沿用,省略二次核对;
未主动向顾客说明送装服务模式差异;
随意承诺超出服务能力、无法精准兑现的送达时间。
服务禁忌文字全部使用红色区分。
(3)引导支付
核心动作:(微笑)引导顾客前往收银台完成缴费;
标准话术:咱们订单全部核对完毕,合计 4679 元,现金、刷卡、微信、支付宝、分期均可办理,我带您到收银台结算。分6期每期约 780 元,全程无手续费,您可以放心选择。
服务禁忌:
不主动告知全部支付渠道;
分期不提前核算明细、不讲解规则;
对选择分期的顾客表现不耐烦、嫌弃。
服务禁忌文字全部使用红色区分。

版式要求:内容饱满不拥挤,标题区域占比小,文字排版错落,数字精确渲染,所有二维码区域使用纯色方块占位符呈现,方块中央标注"二维码占位"文字,严禁生成任何可识别的二维码图案。
所有数字必须精确渲染,不得错位、遗漏或编造。
创意 × 1
这是一张服务培训海报,风格为卡通漫画风,极简高级清新低饱和配色,布局错落饱满,内容饱满不拥挤,适用于培训。 画面图文并茂,包含一个扎马尾穿橙色外套黑色长裤黑色皮鞋的女收银员员工,和一个穿白色短袖黑色长裤黑色鞋子的男顾客,人物演绎收银场景。图片占比偏小,形状灵动不方正,图文比例协调。 标题区域占比小,标题“服务小课堂之支付结算标准”有设计样式,版面协调不头重脚轻。全文文字使用细体,字体清晰。标题区块与正文区块分层配色,打造视觉层次感,禁止通篇单色,整体底色清晰无模糊感。服务禁忌等负面内容使用专属区分色标注。 画面必须完整保留以下所有用户提供的文字,一字不删减修改: 标题:“服务小课堂之支付结算标准” 1.场景描述 开单签字确认完成后,顾客进入付款环节,包含金额核对、支付渠道选择、收银收款办理、票据交付全流程。收银人员需严格执行起立微笑、双手递接单据服务礼仪。 2. 核心原则 安全规范,唱收唱付。款项明细清晰透明,让顾客付款放心、手续清楚。 3.全流程标准规范 流程:金额确认—支付方式选择—收款操作—凭证交付—付款完成交代。 (1)金额确认(收银员) 核心标准: (1. 清晰告知最终到手总价 (2. 拆解金额构成:产品价 - 优惠抵扣 (3. 顾客确认无误后开展收款 服务标准:收银员主动起立(微笑):你好,并双手接过票据,坐下“唱收唱付”,完成办理后起立双手递交票据,提醒顾客妥善保管票据; 话术示例:跟您再确认一下,一共 4679 元,是裸机减掉活动优惠后的到手价。没问题的话咱们现在支付? 服务禁忌: 跳过金额确认直接收款; 报价金额出错; 承诺优惠不兑现。 (2)支付方式选择(收银员) 核心标准: 1. 主动告知全部可用支付渠道 2. 办理分期时,现场计算并展示每期还款金额 动作:取出移动 POS ,双手递出扫码设备 话术示例:现金、刷卡、微信支付宝、分期均可办理。分 6 期每期 780 元,无手续费,您选择哪种方式? 服务禁忌: 不完整告知支付渠道; 分期不核算每期金额; 让顾客自行前往收银台。 画面中所有数字必须精确渲染,不得出现错位、遗漏或编造的数字:"4679" "6" "780" 所有文字必须完整准确呈现,不能添加其他文字。版式精美,所有二维码区域使用纯色方块占位符呈现,方块中央标注"二维码占位"文字,严禁生成任何可识别的二维码图案。这是一张服务培训海报,风格为卡通漫画风,极简高级清新低饱和配色,布局错落饱满,内容饱满不拥挤,适用于培训。
画面图文并茂,包含一个扎马尾穿橙色外套黑色长裤黑色皮鞋的女收银员员工,和一个穿白色短袖黑色长裤黑色鞋子的男顾客,人物演绎收银场景。图片占比偏小,形状灵动不方正,图文比例协调。
标题区域占比小,标题“服务小课堂之支付结算标准”有设计样式,版面协调不头重脚轻。全文文字使用细体,字体清晰。标题区块与正文区块分层配色,打造视觉层次感,禁止通篇单色,整体底色清晰无模糊感。服务禁忌等负面内容使用专属区分色标注。
画面必须完整保留以下所有用户提供的文字,一字不删减修改:
标题:“服务小课堂之支付结算标准”
1.场景描述
开单签字确认完成后,顾客进入付款环节,包含金额核对、支付渠道选择、收银收款办理、票据交付全流程。收银人员需严格执行起立微笑、双手递接单据服务礼仪。
2. 核心原则
安全规范,唱收唱付。款项明细清晰透明,让顾客付款放心、手续清楚。
3.全流程标准规范
流程:金额确认—支付方式选择—收款操作—凭证交付—付款完成交代。
(1)金额确认(收银员)
核心标准:
(1. 清晰告知最终到手总价
(2. 拆解金额构成:产品价 - 优惠抵扣
(3. 顾客确认无误后开展收款
服务标准:收银员主动起立(微笑):你好,并双手接过票据,坐下“唱收唱付”,完成办理后起立双手递交票据,提醒顾客妥善保管票据;
话术示例:跟您再确认一下,一共 4679 元,是裸机减掉活动优惠后的到手价。没问题的话咱们现在支付?
服务禁忌:
跳过金额确认直接收款;
报价金额出错;
承诺优惠不兑现。
(2)支付方式选择(收银员)
核心标准:
1. 主动告知全部可用支付渠道
2. 办理分期时,现场计算并展示每期还款金额
动作:取出移动 POS ,双手递出扫码设备
话术示例:现金、刷卡、微信支付宝、分期均可办理。分 6 期每期 780 元,无手续费,您选择哪种方式?
服务禁忌:
不完整告知支付渠道;
分期不核算每期金额;
让顾客自行前往收银台。
画面中所有数字必须精确渲染,不得出现错位、遗漏或编造的数字:"4679" "6" "780"
所有文字必须完整准确呈现,不能添加其他文字。版式精美,所有二维码区域使用纯色方块占位符呈现,方块中央标注"二维码占位"文字,严禁生成任何可识别的二维码图案。
培训海报,卡通漫画风格,极简高级清新低饱和配色,布局错落有致,内容饱满不拥挤。图文并茂,加入人物演绎:扎马尾女员工穿橙色外套、黑色长裤、黑色皮鞋,男顾客穿白色短袖、黑色长裤、黑色鞋子。图片占比小,形状不规则灵动不方正,图文比例协调。标题区域占比小,标题加粗带样式,版面协调不头重脚轻。标题区块与正文区块分层配色,打造视觉层次感,禁止通篇单色。全文字体统一使用微软雅黑,仅标题加粗,所有正文使用微软雅黑细体。文案中的服务禁忌负面内容使用红色专属区分色标注。画面中必须完整呈现以下全部文字信息,一字不能删减修改: 标题:服务小课堂之支付结算标准 1.场景描述 开单签字确认完成后,顾客进入付款环节,包含金额核对、支付渠道选择、收银收款办理、票据交付全流程。收银人员需严格执行起立微笑、双手递接单据服务礼仪。 2. 核心原则 安全规范,唱收唱付。款项明细清晰透明,让顾客付款放心、手续清楚。 3.全流程标准规范 流程:金额确认—支付方式选择—收款操作—凭证交付—付款完成交代。 (1)金额确认(收银员) 核心标准: (1. 清晰告知最终到手总价 (2. 拆解金额构成:产品价 - 优惠抵扣 (3. 顾客确认无误后开展收款 服务标准:收银员主动起立(微笑):你好,并双手接过票据,坐下“唱收唱付”,完成办理后起立双手递交票据,提醒顾客妥善保管票据; 话术示例:跟您再确认一下,一共 4679 元,是裸机减掉活动优惠后的到手价。没问题的话咱们现在支付? 服务禁忌: 跳过金额确认直接收款; 报价金额出错; 承诺优惠不兑现。 (2)支付方式选择(收银员) 核心标准: 1. 主动告知全部可用支付渠道 2. 办理分期时,现场计算并展示每期还款金额 动作:取出移动 POS ,双手递出扫码设备 话术示例:现金、刷卡、微信支付宝、分期均可办理。分 6 期每期 780 元,无手续费,您选择哪种方式? 服务禁忌: 不完整告知支付渠道; 分期不核算每期金额; 让顾客自行前往收银台。 所有数字必须精确渲染,所有文字清晰可读,版式精美。画面中所有二维码区域使用纯色方块占位符呈现,方块中央标注"二维码占位"文字,严禁生成任何可识别的二维码图案培训海报,卡通漫画风格,极简高级清新低饱和配色,布局错落有致,内容饱满不拥挤。图文并茂,加入人物演绎:扎马尾女员工穿橙色外套、黑色长裤、黑色皮鞋,男顾客穿白色短袖、黑色长裤、黑色鞋子。图片占比小,形状不规则灵动不方正,图文比例协调。标题区域占比小,标题加粗带样式,版面协调不头重脚轻。标题区块与正文区块分层配色,打造视觉层次感,禁止通篇单色。全文字体统一使用微软雅黑,仅标题加粗,所有正文使用微软雅黑细体。文案中的服务禁忌负面内容使用红色专属区分色标注。画面中必须完整呈现以下全部文字信息,一字不能删减修改:
标题:服务小课堂之支付结算标准
1.场景描述
开单签字确认完成后,顾客进入付款环节,包含金额核对、支付渠道选择、收银收款办理、票据交付全流程。收银人员需严格执行起立微笑、双手递接单据服务礼仪。
2. 核心原则
安全规范,唱收唱付。款项明细清晰透明,让顾客付款放心、手续清楚。
3.全流程标准规范
流程:金额确认—支付方式选择—收款操作—凭证交付—付款完成交代。
(1)金额确认(收银员)
核心标准:
(1. 清晰告知最终到手总价
(2. 拆解金额构成:产品价 - 优惠抵扣
(3. 顾客确认无误后开展收款
服务标准:收银员主动起立(微笑):你好,并双手接过票据,坐下“唱收唱付”,完成办理后起立双手递交票据,提醒顾客妥善保管票据;
话术示例:跟您再确认一下,一共 4679 元,是裸机减掉活动优惠后的到手价。没问题的话咱们现在支付?
服务禁忌:
跳过金额确认直接收款;
报价金额出错;
承诺优惠不兑现。
(2)支付方式选择(收银员)
核心标准:
1. 主动告知全部可用支付渠道
2. 办理分期时,现场计算并展示每期还款金额
动作:取出移动 POS ,双手递出扫码设备
话术示例:现金、刷卡、微信支付宝、分期均可办理。分 6 期每期 780 元,无手续费,您选择哪种方式?
服务禁忌:
不完整告知支付渠道;
分期不核算每期金额;
让顾客自行前往收银台。
所有数字必须精确渲染,所有文字清晰可读,版式精美。画面中所有二维码区域使用纯色方块占位符呈现,方块中央标注"二维码占位"文字,严禁生成任何可识别的二维码图案
创意 × 3