[第14屏] 常见问题解答屏-食用储存配送等答疑。 [氛围/风… - 图片创意预览

[第14屏] 常见问题解答屏-食用储存配送等答疑。 [氛围/风…

[第14屏] 常见问题解答屏-食用储存配送等答疑。 [氛围/风格] 贴心客服风,清晰易懂,商业设计质感,亲切可信。 [元素布局] 画面采用问答卡片式布局,从上到下排列4-5个常见问题;每个问题为一个圆

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2026.07.27
[第7张] 常见问题-临期零食FAQ解答。本张为信息说明页,不使用产品图做主体。 [氛围/风格] 专业可信,答疑解惑,消除顾虑,商业设计质感。 [元素布局] 画面采用问答卡片式布局,四个常见问题竖向排列,每个问题为一个圆角卡片,问题在上加粗,答案在下小字。背景为浅蓝白色渐变,干净专业。左侧有小图标装饰。 [光影质感] 平面设计质感,干净清晰,无复杂光影。 [配色色系] 全局底色 #F5F5F5 浅灰白;主色深蓝+白色;辅色浅蓝、灰色;强调色红色(重点词)。 [视角构图] 上下竖向排列,问答卡片从上到下依次展开;阅读动线清晰。 [文字版式] 顶部居中大标题:"常见问题 放心购买",深蓝色粗黑体,字号最大。标题下方副标题:"关于临期零食 你想知道的都在这里",灰色细体。四个问答卡片:①Q:"临期零食能吃吗?" A:"临期食品仍在保质期内,品质和口感不受影响,可以放心食用。"②Q:"保质期还有多久?" A:"剩余保质期30-60天,具体以包装标注为准。"③Q:"口味可以选吗?" A:"礼包为随机搭配,包含多种品牌和口味,性价比超高。"④Q:"收到破损怎么办?" A:"运输过程如有破损,请联系客服,我们妥善处理。"问题深蓝色粗体,答案灰色细体。 [比例分辨率] 3:4 竖版,4K 分辨率,文字清晰可辨。 [负向提示词] 变形,水印,文字错乱,电商平台Logo。[第7张] 常见问题-临期零食FAQ解答。本张为信息说明页,不使用产品图做主体。
[氛围/风格] 专业可信,答疑解惑,消除顾虑,商业设计质感。
[元素布局] 画面采用问答卡片式布局,四个常见问题竖向排列,每个问题为一个圆角卡片,问题在上加粗,答案在下小字。背景为浅蓝白色渐变,干净专业。左侧有小图标装饰。
[光影质感] 平面设计质感,干净清晰,无复杂光影。
[配色色系] 全局底色 #F5F5F5 浅灰白;主色深蓝+白色;辅色浅蓝、灰色;强调色红色(重点词)。
[视角构图] 上下竖向排列,问答卡片从上到下依次展开;阅读动线清晰。
[文字版式] 顶部居中大标题:"常见问题 放心购买",深蓝色粗黑体,字号最大。标题下方副标题:"关于临期零食 你想知道的都在这里",灰色细体。四个问答卡片:①Q:"临期零食能吃吗?" A:"临期食品仍在保质期内,品质和口感不受影响,可以放心食用。"②Q:"保质期还有多久?" A:"剩余保质期30-60天,具体以包装标注为准。"③Q:"口味可以选吗?" A:"礼包为随机搭配,包含多种品牌和口味,性价比超高。"④Q:"收到破损怎么办?" A:"运输过程如有破损,请联系客服,我们妥善处理。"问题深蓝色粗体,答案灰色细体。
[比例分辨率] 3:4 竖版,4K 分辨率,文字清晰可辨。
[负向提示词] 变形,水印,文字错乱,电商平台Logo。
[商品购买须知与售后说明页] 本屏用于展示发货规则、退换货流程和特殊说明,放置在商品详情页最底部。 [氛围/风格] 简约百搭风格,干净清晰,易读性强,简约电商服务说明页质感。 [元素布局] 页面顶部放置大标题"购买须知与售后保障",下方分为三个板块:关于发货、退换货流程、特殊说明。每个板块配一个简约小图标,文字分点清晰排版,不拥挤,所有用户提供的文字完整展示,文字大小适配移动端阅读,每个板块间留出适当呼吸间距。 [光影质感] 均匀柔和的顶光,文字和板块边界清晰,无过曝或暗角,整体干净通透。 [配色色系] 全局底色#FFFFFF(纯白色),主色深灰色文字,辅助色浅灰色区块分割线,图标用浅黑色,简约素雅。 [视角构图] 竖向排版,从上到下自然阅读动线,标题在最上方,依次排列三个信息板块,页面底部留白。 [文字版式] 大标题字体加粗放大居中,每个板块标题加粗放大,分点文字字号适中,手机端清晰可读,行间距宽松,重点内容用浅灰色底色块标注,不遮挡文字。完整包含用户提供的全部文字: 关于发货:1.商品将在支付成功后3个工作日内发出(周末、法定节假日将顺延)2.实物类快递配送商品,配送范围覆盖全国大部分地区,港澳台,西藏,新疆、内蒙古、宁夏、甘肃、青海、黑龙江、辽宁、等偏远地区不支持发货。 退换货流程:1.点击“我的”-“联系客服”进行发起沟通;2.反馈订单号、退换货原因并上传商品问题图片;3.由客服反馈商家审核,通过后,获取相应售后地址;4.用户按照售后地址回寄问题商品,提供物流单号给客服;5.待商家售后仓库签收并验货无误后,订单发起退款/重发。注:是否支持7天无理由退换以商品详情页标签展示为准。 特殊说明:1.生鲜、蛋糕商品,发货或完成制作后,一般不支持退单、换址,请在下单前确保提交信息无误;验收过程中如有外包明显损坏等问题,请当面拒收并及时联系在线客服进行处理;2.如在收货后发现商品问题,请于签收24小时内(生鲜、蛋糕类商品为12小时内)提交快递面单及能够体现具体问题的商品合照图片2-3张或视频,联系在线客服进行处理;3.非质量问题商品,中途拦截或回寄而额外产生的运费,需自行承担。 [比例分辨率] 比例2:3竖版,适合国内电商详情页,文字清晰可辨,高清画质。 [负向提示词] 文字错乱,文字过小,文字重叠,排版拥挤,变形,水印,颜色偏差,背景杂乱,缺字漏字。[商品购买须知与售后说明页] 本屏用于展示发货规则、退换货流程和特殊说明,放置在商品详情页最底部。
[氛围/风格] 简约百搭风格,干净清晰,易读性强,简约电商服务说明页质感。
[元素布局] 页面顶部放置大标题"购买须知与售后保障",下方分为三个板块:关于发货、退换货流程、特殊说明。每个板块配一个简约小图标,文字分点清晰排版,不拥挤,所有用户提供的文字完整展示,文字大小适配移动端阅读,每个板块间留出适当呼吸间距。
[光影质感] 均匀柔和的顶光,文字和板块边界清晰,无过曝或暗角,整体干净通透。
[配色色系] 全局底色#FFFFFF(纯白色),主色深灰色文字,辅助色浅灰色区块分割线,图标用浅黑色,简约素雅。
[视角构图] 竖向排版,从上到下自然阅读动线,标题在最上方,依次排列三个信息板块,页面底部留白。
[文字版式] 大标题字体加粗放大居中,每个板块标题加粗放大,分点文字字号适中,手机端清晰可读,行间距宽松,重点内容用浅灰色底色块标注,不遮挡文字。完整包含用户提供的全部文字:
关于发货:1.商品将在支付成功后3个工作日内发出(周末、法定节假日将顺延)2.实物类快递配送商品,配送范围覆盖全国大部分地区,港澳台,西藏,新疆、内蒙古、宁夏、甘肃、青海、黑龙江、辽宁、等偏远地区不支持发货。
退换货流程:1.点击“我的”-“联系客服”进行发起沟通;2.反馈订单号、退换货原因并上传商品问题图片;3.由客服反馈商家审核,通过后,获取相应售后地址;4.用户按照售后地址回寄问题商品,提供物流单号给客服;5.待商家售后仓库签收并验货无误后,订单发起退款/重发。注:是否支持7天无理由退换以商品详情页标签展示为准。
特殊说明:1.生鲜、蛋糕商品,发货或完成制作后,一般不支持退单、换址,请在下单前确保提交信息无误;验收过程中如有外包明显损坏等问题,请当面拒收并及时联系在线客服进行处理;2.如在收货后发现商品问题,请于签收24小时内(生鲜、蛋糕类商品为12小时内)提交快递面单及能够体现具体问题的商品合照图片2-3张或视频,联系在线客服进行处理;3.非质量问题商品,中途拦截或回寄而额外产生的运费,需自行承担。 
[比例分辨率] 比例2:3竖版,适合国内电商详情页,文字清晰可辨,高清画质。
[负向提示词] 文字错乱,文字过小,文字重叠,排版拥挤,变形,水印,颜色偏差,背景杂乱,缺字漏字。
参考【图7】的版式和内容,重新生成高清明亮版。油烟机清洗服务详情页第8张-6重保障信任页。画面目标:整体提亮,统一清新浅牛油果绿调,画质超清锐利。构图:中心盾牌主图标,周围环绕6个保障卡片,上下两排布局。主体占比:保障图标区域约占65%。背景:纯白色到极浅牛油果绿渐变,非常明亮通透,顶部有浅绿波浪装饰。视觉套系:风格=清新明亮家政服务商业风,高清明亮干净;标题字=现代无衬线粗体,字重加粗,边缘锐利;正文字=简洁无衬线体,清晰锐利;主色=浅牛油果绿(清新嫩绿色调);背景延展=纯白到极浅牛油果绿渐变,整体高亮度;强调色=暖橙色仅用于小图标点缀;标题色=深墨绿色;正文色=深灰;组件=中心盾牌图标、6个圆角白色保障卡、简约线性图标;光影=平面明亮柔光,图标有轻微阴影立体感,整体通透。文字:主标题:6重保障 放心服务;副标题:六大承诺 全程守护 让您安心省心;6个保障:1.品质保障-服务不满意可重做;2.人员保障-持证上岗 背景审核;3.时间保障-准时上门 超时赔付;4.隐私保障-信息保密 安全可靠;5.安全保障-操作规范 财产无损;6.售后保障-60天有效期 有问题随时约。所有文字横排,文字锐利清晰不模糊。比例3:4竖版,超清画质。避免:深绿暗背景、画质模糊、文字发虚、冷蓝色调、极限词、绝对化承诺。参考【图7】的版式和内容,重新生成高清明亮版。油烟机清洗服务详情页第8张-6重保障信任页。画面目标:整体提亮,统一清新浅牛油果绿调,画质超清锐利。构图:中心盾牌主图标,周围环绕6个保障卡片,上下两排布局。主体占比:保障图标区域约占65%。背景:纯白色到极浅牛油果绿渐变,非常明亮通透,顶部有浅绿波浪装饰。视觉套系:风格=清新明亮家政服务商业风,高清明亮干净;标题字=现代无衬线粗体,字重加粗,边缘锐利;正文字=简洁无衬线体,清晰锐利;主色=浅牛油果绿(清新嫩绿色调);背景延展=纯白到极浅牛油果绿渐变,整体高亮度;强调色=暖橙色仅用于小图标点缀;标题色=深墨绿色;正文色=深灰;组件=中心盾牌图标、6个圆角白色保障卡、简约线性图标;光影=平面明亮柔光,图标有轻微阴影立体感,整体通透。文字:主标题:6重保障 放心服务;副标题:六大承诺 全程守护 让您安心省心;6个保障:1.品质保障-服务不满意可重做;2.人员保障-持证上岗 背景审核;3.时间保障-准时上门 超时赔付;4.隐私保障-信息保密 安全可靠;5.安全保障-操作规范 财产无损;6.售后保障-60天有效期 有问题随时约。所有文字横排,文字锐利清晰不模糊。比例3:4竖版,超清画质。避免:深绿暗背景、画质模糊、文字发虚、冷蓝色调、极限词、绝对化承诺。
[商品] 生鲜水果售后赔付说明页,无实物产品图,以图标和文字信息为主;保留用户提供的全部售后规则内容与逻辑。 [画面] 目标是清晰告知买家坏果包赔的售后规则,消除购买顾虑。整体采用上下分块布局,顶部大标题区,中部四大规则模块纵向排列(每模块左侧图标+右侧文字),底部消费提醒区。阅读动线从上到下,信息层级分明。背景为清新浅绿色渐变,搭配白色圆角信息卡片,营造自然新鲜的生鲜电商氛围。 [视觉] 套系策略:风格=清新自然生鲜电商风格;标题字=圆润粗体无衬线;正文字=简洁清晰无衬线体;主色=清新果绿色;背景延展=基于果绿色做深浅渐变、同色系柔和过渡,搭配白色卡片和浅绿底色块;强调色=深绿色,仅用于编号、重点文字高亮和小图标;标题色=深绿色;正文色=深灰色;组件=圆角白色信息卡片、圆形编号图标、线性功能图标、浅绿分割线;光影=柔和均匀顶光,卡片带轻微投影增加层次感。 [文字] 顶部主标题「坏果包赔 售后无忧」(8字),居中大字。中部四个模块:1. 关于退货:生鲜类目不支持七天无理由退换货服务,如收到坏果,请在签收后24小时内联系客服处理,超过24小时不予以处理哦!配客服头像图标。2. 关于赔付:因买家地址不详,有误,电话联系不上等造成的送货延迟导致的水果腐烂变质,不予以赔偿哦!理赔标准:单价乘以损坏数量,单价计算方法:产品售价除以总个数=单个数量。注意:由于运输颠簸导致果子有小部分破损,按破损区域酌情理赔,不影响食用的不在理赔范围内。配送货车图标。3. 关于损耗:水果在运输途中会有水分蒸发流失,收到后重量会稍有流失,重量误差100g左右为不赔付范围哦!因买家地址太偏/快递超区/需自提不及时自提,导致派送时间过长,水果变质,不予理赔,请偏远地区的买家,慎重购买!配天平图标。4. 关于拒收:以快递慢不新鲜不想要等理由单方面拒收,卖家不承担责任,因个人原因保存不当放置时间过长不在赔付范围!坏果赔付时请把坏果与快递单号放在一起拍照,一切需与图片凭证为准、不接受没有图片、逾期联系、个人主观喜好、吃完再拍照过来以不好吃、果子不好看等理由的理赔诉求。配快递箱图标。底部消费提醒区:「消费提醒」小标题 + 「签收后请及时开箱检查,如发现商品存在破损、变质、腐烂等影响食用情形的,请务必在签收后的24小时内发起售后申请,并上传有效的凭证。」所有文字横向排版,字号保证手机端清晰可读。 [规格] 图片比例3:4竖版,4K分辨率,负向提示:避免文字模糊、错字、竖排文字、旋转文字、颜色过于刺眼、信息杂乱拥挤、二维码、水印、绝对化用语。[商品] 生鲜水果售后赔付说明页,无实物产品图,以图标和文字信息为主;保留用户提供的全部售后规则内容与逻辑。
[画面] 目标是清晰告知买家坏果包赔的售后规则,消除购买顾虑。整体采用上下分块布局,顶部大标题区,中部四大规则模块纵向排列(每模块左侧图标+右侧文字),底部消费提醒区。阅读动线从上到下,信息层级分明。背景为清新浅绿色渐变,搭配白色圆角信息卡片,营造自然新鲜的生鲜电商氛围。
[视觉] 套系策略:风格=清新自然生鲜电商风格;标题字=圆润粗体无衬线;正文字=简洁清晰无衬线体;主色=清新果绿色;背景延展=基于果绿色做深浅渐变、同色系柔和过渡,搭配白色卡片和浅绿底色块;强调色=深绿色,仅用于编号、重点文字高亮和小图标;标题色=深绿色;正文色=深灰色;组件=圆角白色信息卡片、圆形编号图标、线性功能图标、浅绿分割线;光影=柔和均匀顶光,卡片带轻微投影增加层次感。
[文字] 顶部主标题「坏果包赔 售后无忧」(8字),居中大字。中部四个模块:1. 关于退货:生鲜类目不支持七天无理由退换货服务,如收到坏果,请在签收后24小时内联系客服处理,超过24小时不予以处理哦!配客服头像图标。2. 关于赔付:因买家地址不详,有误,电话联系不上等造成的送货延迟导致的水果腐烂变质,不予以赔偿哦!理赔标准:单价乘以损坏数量,单价计算方法:产品售价除以总个数=单个数量。注意:由于运输颠簸导致果子有小部分破损,按破损区域酌情理赔,不影响食用的不在理赔范围内。配送货车图标。3. 关于损耗:水果在运输途中会有水分蒸发流失,收到后重量会稍有流失,重量误差100g左右为不赔付范围哦!因买家地址太偏/快递超区/需自提不及时自提,导致派送时间过长,水果变质,不予理赔,请偏远地区的买家,慎重购买!配天平图标。4. 关于拒收:以快递慢不新鲜不想要等理由单方面拒收,卖家不承担责任,因个人原因保存不当放置时间过长不在赔付范围!坏果赔付时请把坏果与快递单号放在一起拍照,一切需与图片凭证为准、不接受没有图片、逾期联系、个人主观喜好、吃完再拍照过来以不好吃、果子不好看等理由的理赔诉求。配快递箱图标。底部消费提醒区:「消费提醒」小标题 + 「签收后请及时开箱检查,如发现商品存在破损、变质、腐烂等影响食用情形的,请务必在签收后的24小时内发起售后申请,并上传有效的凭证。」所有文字横向排版,字号保证手机端清晰可读。
[规格] 图片比例3:4竖版,4K分辨率,负向提示:避免文字模糊、错字、竖排文字、旋转文字、颜色过于刺眼、信息杂乱拥挤、二维码、水印、绝对化用语。
[第11张] 售后保障页-质保承诺与服务保障。本张使用【图1】作为服务参考,重绘为保障信息展示。 [氛围/风格] 安心可靠、信任背书,售后保障展示风格,京东平台严谨可信版式。 [元素布局] 画面采用盾牌+保障项的结构;顶部有一个大盾牌图标象征保障,下方排列4个核心保障项,每个保障项配一个图标 + 标题 + 简短说明;底部有客服联系方式和服务时间说明;整体色调以蓝绿色为主,传递安心感。 [光影质感] 均匀明亮的平光,图标有轻微立体感,卡片有阴影层次,整体清晰专业。 [配色色系] 全局底色 #E8F5E9 淡绿渐变;主色 #2E7D32 深绿;盾牌图标 #43A047 绿色;保障卡片 #FFFFFF 白底;标题色 #1B5E20 深绿。 [视角构图] 正面垂直布局,阅读动线顶部盾牌标题 → 中部4项保障 → 底部客服信息。 [文字版式] 顶部大标题「多重保障 售后无忧」,粗黑体深绿色,副标题「服务不满意 我们来解决」;盾牌图标下方4个保障项横排两行:「✓ 7天质保 清洁后7天内出现问题免费复检」「✓ 损坏赔付 操作造成损坏按价赔付」「✓ 不满意可退 服务不满意可申请退款」「✓ 全程保险 技师上门均携带意外险」;底部「客服在线时间 9:00-21:00」配耳机图标,加一行「有任何问题随时联系我们」。 [比例分辨率] 9:16 竖版比例,4K 分辨率,文字清晰可辨,高清画质,medium质量。 [负向提示词] 图标模糊,文字错乱,颜色偏差,水印,保障信息虚假,盾牌变形。[第11张] 售后保障页-质保承诺与服务保障。本张使用【图1】作为服务参考,重绘为保障信息展示。
[氛围/风格] 安心可靠、信任背书,售后保障展示风格,京东平台严谨可信版式。
[元素布局] 画面采用盾牌+保障项的结构;顶部有一个大盾牌图标象征保障,下方排列4个核心保障项,每个保障项配一个图标 + 标题 + 简短说明;底部有客服联系方式和服务时间说明;整体色调以蓝绿色为主,传递安心感。
[光影质感] 均匀明亮的平光,图标有轻微立体感,卡片有阴影层次,整体清晰专业。
[配色色系] 全局底色 #E8F5E9 淡绿渐变;主色 #2E7D32 深绿;盾牌图标 #43A047 绿色;保障卡片 #FFFFFF 白底;标题色 #1B5E20 深绿。
[视角构图] 正面垂直布局,阅读动线顶部盾牌标题 → 中部4项保障 → 底部客服信息。
[文字版式] 顶部大标题「多重保障 售后无忧」,粗黑体深绿色,副标题「服务不满意 我们来解决」;盾牌图标下方4个保障项横排两行:「✓ 7天质保 清洁后7天内出现问题免费复检」「✓ 损坏赔付 操作造成损坏按价赔付」「✓ 不满意可退 服务不满意可申请退款」「✓ 全程保险 技师上门均携带意外险」;底部「客服在线时间 9:00-21:00」配耳机图标,加一行「有任何问题随时联系我们」。
[比例分辨率] 9:16 竖版比例,4K 分辨率,文字清晰可辨,高清画质,medium质量。
[负向提示词] 图标模糊,文字错乱,颜色偏差,水印,保障信息虚假,盾牌变形。
[第2屏 高端版] 核心卖点差异五宫格展示屏,突出本产品与劣质产品的差异。 [氛围/风格] 高端卡片式设计,简约干净,低饱和度配色,高级通透质感。 [元素布局] 顶部主标题区域,下方纵向排列五张圆角卡片,每张卡片一个核心卖点,配对应简约图标,从上到下依次排列,间距均匀,不拥挤,保持整体呼吸感。 [光影质感] 整体光照均匀柔和,卡片有轻微阴影增加层次感,图标和文字清晰锐利,没有杂乱光影。 [配色色系] 全局底色#F8F6F0;卡片背景#FFFFFF,标题文字深绿,卖点文字深灰,重点卖点"拒绝工业废土"卡片用浅橙色底色突出。 [视角构图] 上标题下五卡纵向排列,适配9:16竖版,符合移动端从上到下阅读习惯。 [文字版式] 顶部主标题"五大核心优势 看得见的高品质"深绿色加粗居中。五个卖点卡片从上到下:1. 「拒绝工业废土」,配对勾图标,说明纯原料配置;2. 「无虫无菌」,配消毒图标,说明消杀处理不生虫;3. 「疏松透气」,配透气图标,说明不易板结;4. 「保水保肥」,配水滴图标,说明养分均衡;5. 「通用适配」,配绿植图标,说明多种植物适用。每个卡片图标在上,标题在下,文字居中,清晰易读。 [比例分辨率] 9:16,4K分辨率,文字清晰。 [负向提示词] 卡片排列歪斜,文字重叠,配色花哨,图标模糊,水印,文字错乱[第2屏 高端版] 核心卖点差异五宫格展示屏,突出本产品与劣质产品的差异。
[氛围/风格] 高端卡片式设计,简约干净,低饱和度配色,高级通透质感。
[元素布局] 顶部主标题区域,下方纵向排列五张圆角卡片,每张卡片一个核心卖点,配对应简约图标,从上到下依次排列,间距均匀,不拥挤,保持整体呼吸感。
[光影质感] 整体光照均匀柔和,卡片有轻微阴影增加层次感,图标和文字清晰锐利,没有杂乱光影。
[配色色系] 全局底色#F8F6F0;卡片背景#FFFFFF,标题文字深绿,卖点文字深灰,重点卖点"拒绝工业废土"卡片用浅橙色底色突出。
[视角构图] 上标题下五卡纵向排列,适配9:16竖版,符合移动端从上到下阅读习惯。
[文字版式] 顶部主标题"五大核心优势 看得见的高品质"深绿色加粗居中。五个卖点卡片从上到下:1. 「拒绝工业废土」,配对勾图标,说明纯原料配置;2. 「无虫无菌」,配消毒图标,说明消杀处理不生虫;3. 「疏松透气」,配透气图标,说明不易板结;4. 「保水保肥」,配水滴图标,说明养分均衡;5. 「通用适配」,配绿植图标,说明多种植物适用。每个卡片图标在上,标题在下,文字居中,清晰易读。
[比例分辨率] 9:16,4K分辨率,文字清晰。
[负向提示词] 卡片排列歪斜,文字重叠,配色花哨,图标模糊,水印,文字错乱