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丰田经典案例部分可以不用使用箭头，文字形式呈现两种不同解决问题…

丰田经典案例部分可以不用使用箭头，文字形式呈现两种不同解决问题的方法

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2026.01.22

补充以下内容【知识卡片】第1周：5Why追问法 —— 挖出问题的“根” 核心概念大部分问题都像一座冰山，我们看到的是表面的“症状”，而真正的“病根”藏在水下。5Why法通过连续追问“为什么”，像侦探一样层层深入，直至找到那个我们能够且应该采取行动的根本原因。核心工具：5Why追问清单请遵循以下步骤进行结构化追问：写清表面问题：明确你要解决的那个最初的现象。问第1个Why：为什么会出现这个现象？问第2个Why：基于上一个答案，为什么这个原因会发生？持续追问：针对每一个新答案，继续问“为什么”，通常3-7次。找到根本原因：当你得到一个可以通过改变流程、标准、设计或培训来解决的原因时，停止追问。这就是“根”。

补充以下内容【知识卡片】第1周：5Why追问法 —— 挖出问题的“根”
核心概念
大部分问题都像一座冰山，我们看到的是表面的“症状”，而真正的“病根”藏在水下。5Why法通过连续追问“为什么”，像侦探一样层层深入，直至找到那个我们能够且应该采取行动的根本原因。

核心工具：5Why追问清单
请遵循以下步骤进行结构化追问：
写清表面问题：明确你要解决的那个最初的现象。
问第1个Why：为什么会出现这个现象？
问第2个Why：基于上一个答案，为什么这个原因会发生？
持续追问：针对每一个新答案，继续问“为什么”，通常3-7次。
找到根本原因：当你得到一个可以通过改变流程、标准、设计或培训来解决的原因时，停止追问。这就是“根”。

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5Why追问清单步骤下面序号位置往前挪一下，序号后面对应的每个部分的文字加大、尽量控制在三行以内

5Why追问清单步骤下面序号位置往前挪一下，序号后面对应的每个部分的文字加大、尽量控制在三行以内

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根治行动后面的文字也需要颜色保持一致

根治行动后面的文字也需要颜色保持一致

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丰田经典案例分析部分再加个标题“一个经典例子（来自丰田）” 根本原因：缺乏基于“总成本”的采购评估体系。根治行动：改革采购考核指标，引入总成本分析。这样不仅能解决漏油，还能避免一系列因廉价零部件导致的连锁问题。（根本原因和根治行动这两个部分的所有内容都要加标识强调一下）

丰田经典案例分析部分再加个标题“一个经典例子（来自丰田）” 根本原因：缺乏基于“总成本”的采购评估体系。
根治行动：改革采购考核指标，引入总成本分析。这样不仅能解决漏油，还能避免一系列因廉价零部件导致的连锁问题。（根本原因和根治行动这两个部分的所有内容都要加标识强调一下）

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丰田经典案例分析部分再加个标题“一个经典例子（来自丰田）” 根本原因：缺乏基于“总成本”的采购评估体系。根治行动：改革采购考核指标，引入总成本分析。这样不仅能解决漏油，还能避免一系列因廉价零部件导致的连锁问题。（根本原因和根治行动这两个部分的所有内容都要加标识强调一下）

丰田经典案例分析部分再加个标题“一个经典例子（来自丰田）” 根本原因：缺乏基于“总成本”的采购评估体系。
根治行动：改革采购考核指标，引入总成本分析。这样不仅能解决漏油，还能避免一系列因廉价零部件导致的连锁问题。（根本原因和根治行动这两个部分的所有内容都要加标识强调一下）

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丰田经典案例分析请修改文字如下：表面问题：工厂地上有一摊油。普通解决：清洁地面。（问题明天还会出现）用5Why分析：为什么地上有油？ → 因为机器漏油。为什么机器漏油？ → 因为密封圈老化了。为什么密封圈老化？ → 因为采购的密封圈是便宜货，不耐磨。为什么采购便宜密封圈？ → 因为采购部门以“降低短期成本”作为核心考核指标。为什么以此为核心指标？ → 因为公司没有建立“总成本”（包含维修、停机、质量损失）的评估体系。根本原因：缺乏基于“总成本”的采购评估体系。根治行动：改革采购考核指标，引入总成本分析。这样不仅能解决漏油，还能避免一系列因廉价零部件导致的连锁问题。（根本原因和根治行动强调标识一下）

丰田经典案例分析请修改文字如下：表面问题：工厂地上有一摊油。
普通解决：清洁地面。（问题明天还会出现）
用5Why分析：
为什么地上有油？ → 因为机器漏油。
为什么机器漏油？ → 因为密封圈老化了。
为什么密封圈老化？ → 因为采购的密封圈是便宜货，不耐磨。
为什么采购便宜密封圈？ → 因为采购部门以“降低短期成本”作为核心考核指标。
为什么以此为核心指标？ → 因为公司没有建立“总成本”（包含维修、停机、质量损失）的评估体系。根本原因：缺乏基于“总成本”的采购评估体系。
根治行动：改革采购考核指标，引入总成本分析。这样不仅能解决漏油，还能避免一系列因廉价零部件导致的连锁问题。（根本原因和根治行动强调标识一下）

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丰田经典案例分析请修改文字如下：表面问题：工厂地上有一摊油。普通解决：清洁地面。（问题明天还会出现）用5Why分析：为什么地上有油？ → 因为机器漏油。为什么机器漏油？ → 因为密封圈老化了。为什么密封圈老化？ → 因为采购的密封圈是便宜货，不耐磨。为什么采购便宜密封圈？ → 因为采购部门以“降低短期成本”作为核心考核指标。为什么以此为核心指标？ → 因为公司没有建立“总成本”（包含维修、停机、质量损失）的评估体系。根本原因：缺乏基于“总成本”的采购评估体系。根治行动：改革采购考核指标，引入总成本分析。这样不仅能解决漏油，还能避免一系列因廉价零部件导致的连锁问题。（根本原因和根治行动强调标识一下）

丰田经典案例分析请修改文字如下：表面问题：工厂地上有一摊油。
普通解决：清洁地面。（问题明天还会出现）
用5Why分析：
为什么地上有油？ → 因为机器漏油。
为什么机器漏油？ → 因为密封圈老化了。
为什么密封圈老化？ → 因为采购的密封圈是便宜货，不耐磨。
为什么采购便宜密封圈？ → 因为采购部门以“降低短期成本”作为核心考核指标。
为什么以此为核心指标？ → 因为公司没有建立“总成本”（包含维修、停机、质量损失）的评估体系。根本原因：缺乏基于“总成本”的采购评估体系。
根治行动：改革采购考核指标，引入总成本分析。这样不仅能解决漏油，还能避免一系列因廉价零部件导致的连锁问题。（根本原因和根治行动强调标识一下）

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丰田经典案例分析请修改文字如下：表面问题：工厂地上有一摊油。普通解决：清洁地面。（问题明天还会出现）用5Why分析：为什么地上有油？ → 因为机器漏油。为什么机器漏油？ → 因为密封圈老化了。为什么密封圈老化？ → 因为采购的密封圈是便宜货，不耐磨。为什么采购便宜密封圈？ → 因为采购部门以“降低短期成本”作为核心考核指标。为什么以此为核心指标？ → 因为公司没有建立“总成本”（包含维修、停机、质量损失）的评估体系。根本原因：缺乏基于“总成本”的采购评估体系。根治行动：改革采购考核指标，引入总成本分析。这样不仅能解决漏油，还能避免一系列因廉价零部件导致的连锁问题。（根本原因和根治行动强调标识一下）

丰田经典案例分析请修改文字如下：表面问题：工厂地上有一摊油。
普通解决：清洁地面。（问题明天还会出现）
用5Why分析：
为什么地上有油？ → 因为机器漏油。
为什么机器漏油？ → 因为密封圈老化了。
为什么密封圈老化？ → 因为采购的密封圈是便宜货，不耐磨。
为什么采购便宜密封圈？ → 因为采购部门以“降低短期成本”作为核心考核指标。
为什么以此为核心指标？ → 因为公司没有建立“总成本”（包含维修、停机、质量损失）的评估体系。根本原因：缺乏基于“总成本”的采购评估体系。
根治行动：改革采购考核指标，引入总成本分析。这样不仅能解决漏油，还能避免一系列因廉价零部件导致的连锁问题。（根本原因和根治行动强调标识一下）

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根本原因：缺乏基于“总成本”的采购评估体系。根治行动：改革采购考核指标，引入总成本分析。这样不仅能解决漏油，还能避免一系列因廉价零部件导致的连锁问题。这部分的内容取消颜色标识

根本原因：缺乏基于“总成本”的采购评估体系。
根治行动：改革采购考核指标，引入总成本分析。
这样不仅能解决漏油，还能避免一系列因廉价零部件导致的连锁问题。
这部分的内容取消颜色标识

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根本原因：缺乏基于“总成本”的采购评估体系。根治行动：改革采购考核指标，引入总成本分析。这样不仅能解决漏油，还能避免一系列因廉价零部件导致的连锁问题。这部分的内容取消颜色标识

根本原因：缺乏基于“总成本”的采购评估体系。
根治行动：改革采购考核指标，引入总成本分析。
这样不仅能解决漏油，还能避免一系列因廉价零部件导致的连锁问题。
这部分的内容取消颜色标识

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请生成一张知识卡片设计，主题是“5Why追问法——挖出问题的根”。设计风格：简约商务风，蓝白橙配色，现代专业感。内容结构要求： 1. 顶部：主标题“第1周：5Why追问法——挖出问题的‘根’” 2. 左侧区域： - 核心概念：问题像冰山，症状在上，病根在下 - 行动口诀：“不摸到根，不松手” 3. 中间区域：5Why追问清单步骤（5个步骤，用数字图标） 4. 右侧区域：丰田经典案例流程图（从“地上有油”到“总成本体系”共6步） 5. 底部：标签 #问题解决 #根因分析 #思维模型要求：使用冰山图标

请生成一张知识卡片设计，主题是“5Why追问法——挖出问题的根”。
设计风格：简约商务风，蓝白橙配色，现代专业感。
内容结构要求：
1. 顶部：主标题“第1周：5Why追问法——挖出问题的‘根’”
2. 左侧区域：
- 核心概念：问题像冰山，症状在上，病根在下
- 行动口诀：“不摸到根，不松手”
3. 中间区域：5Why追问清单步骤（5个步骤，用数字图标）
4. 右侧区域：丰田经典案例流程图（从“地上有油”到“总成本体系”共6步）
5. 底部：标签 #问题解决 #根因分析 #思维模型
要求：使用冰山图标

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请生成一张知识卡片设计，主题是“5Why追问法——挖出问题的根”。设计风格：简约商务风，蓝白橙配色，现代专业感。内容结构要求： 1. 顶部：主标题“第1周：5Why追问法——挖出问题的‘根’” 2. 左侧区域： - 核心概念：问题像冰山，症状在上，病根在下 - 行动口诀：“不摸到根，不松手” 3. 中间区域：5Why追问清单步骤（5个步骤，用数字图标） 4. 右侧区域：丰田经典案例流程图（从“地上有油”到“总成本体系”共6步） 5. 底部：标签 #问题解决 #根因分析 #思维模型要求：使用冰山图标、放大镜图标、问号图标、箭头连接线。布局清晰，信息层级分明。

请生成一张知识卡片设计，主题是“5Why追问法——挖出问题的根”。
设计风格：简约商务风，蓝白橙配色，现代专业感。
内容结构要求：
1. 顶部：主标题“第1周：5Why追问法——挖出问题的‘根’”
2. 左侧区域：
- 核心概念：问题像冰山，症状在上，病根在下
- 行动口诀：“不摸到根，不松手”
3. 中间区域：5Why追问清单步骤（5个步骤，用数字图标）
4. 右侧区域：丰田经典案例流程图（从“地上有油”到“总成本体系”共6步）
5. 底部：标签 #问题解决 #根因分析 #思维模型
要求：使用冰山图标、放大镜图标、问号图标、箭头连接线。布局清晰，信息层级分明。

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一张PPT逻辑图表格插图，16:9横版，商务简约风格，干净白色背景。表格有三列，表头分别为"步骤"、"做什么"、"关键问题"。共三行内容：第一行步骤为"归零"，做什么为"清空固有思维，质疑所有假设"，关键问题为"这个'惯例'是真的吗？"；第二行步骤为"解构"，做什么为"将问题拆解至不可再分的基本要素"，关键问题为"这件事最核心的需求是什么？"；第三行步骤为"重构"，做什么为"从基本要素出发，重新构建解决方案"，关键问题为"如果从零开始，怎么做最好？"。表格设计现代简洁，表头用深蓝色背景白色文字，内容行用浅灰交替底色，字体清晰易读，整体专业商务感，适合PPT演示使用

一张PPT逻辑图表格插图，16:9横版，商务简约风格，干净白色背景。表格有三列，表头分别为"步骤"、"做什么"、"关键问题"。共三行内容：第一行步骤为"归零"，做什么为"清空固有思维，质疑所有假设"，关键问题为"这个'惯例'是真的吗？"；第二行步骤为"解构"，做什么为"将问题拆解至不可再分的基本要素"，关键问题为"这件事最核心的需求是什么？"；第三行步骤为"重构"，做什么为"从基本要素出发，重新构建解决方案"，关键问题为"如果从零开始，怎么做最好？"。表格设计现代简洁，表头用深蓝色背景白色文字，内容行用浅灰交替底色，字体清晰易读，整体专业商务感，适合PPT演示使用

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PPT插图，逻辑对比表格，左右两列对比布局，左侧标题为"惯性思维"，右侧标题为"第一性原理"，三行内容清晰展示：第一行左侧"设备坏了→换新的"，右侧"设备坏了→它最核心的功能是什么？→能否用其他方式实现？"；第二行左侧"质量出问题→加强检验"，右侧"质量出问题→为什么会出问题？→能否从源头杜绝？"；第三行左侧"成本高了→压供应商价格"，右侧"成本高了→成本由什么构成？→每个环节能否优化？"。商务简约风格，蓝色主色调，清晰的表格线条，专业PPT排版，文字清晰易读，16:9横版构图，白色背景，简洁大气

PPT插图，逻辑对比表格，左右两列对比布局，左侧标题为"惯性思维"，右侧标题为"第一性原理"，三行内容清晰展示：第一行左侧"设备坏了→换新的"，右侧"设备坏了→它最核心的功能是什么？→能否用其他方式实现？"；第二行左侧"质量出问题→加强检验"，右侧"质量出问题→为什么会出问题？→能否从源头杜绝？"；第三行左侧"成本高了→压供应商价格"，右侧"成本高了→成本由什么构成？→每个环节能否优化？"。商务简约风格，蓝色主色调，清晰的表格线条，专业PPT排版，文字清晰易读，16:9横版构图，白色背景，简洁大气

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商业风格PPT插图，一张简洁专业的战略规划表格，5行2列布局。左列是核心问题，右列是对应说明，内容如下：第一行左列"我们要去哪里？"右列"（使命愿景）"，第二行左列"我们靠什么赢？"右列"（战略定位）"，第三行左列"我们今年必须打赢哪几场仗？"右列"（关键战役）"，第四行左列"做到什么程度算赢？"右列"（量化目标）"，第五行左列"谁负责、需要什么能力？"右列"（组织承接）"。深蓝色商务配色，表头深蓝底白字，表格内容白色背景深灰色文字，细边框，现代简约扁平化设计，清晰易读，适合PPT演示使用，画面干净整洁无多余元素

商业风格PPT插图，一张简洁专业的战略规划表格，5行2列布局。左列是核心问题，右列是对应说明，内容如下：第一行左列"我们要去哪里？"右列"（使命愿景）"，第二行左列"我们靠什么赢？"右列"（战略定位）"，第三行左列"我们今年必须打赢哪几场仗？"右列"（关键战役）"，第四行左列"做到什么程度算赢？"右列"（量化目标）"，第五行左列"谁负责、需要什么能力？"右列"（组织承接）"。深蓝色商务配色，表头深蓝底白字，表格内容白色背景深灰色文字，细边框，现代简约扁平化设计，清晰易读，适合PPT演示使用，画面干净整洁无多余元素

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帮我生成一张微信公众号文章的插图，内容是：复盘会如果缺少一个关键动作，人自然会往外部归因。这个关键动作是：从“实际和目标的偏差”往下再追一层，追到“我的动作和我应该做的动作之间的偏差”。数字差多少，财务也算得出来。但动作差在哪里，只有当事人自己能讲清楚。如果复盘会的流程本身没有设计这一层追问，外部归因就是最舒适的路径。

帮我生成一张微信公众号文章的插图，内容是：复盘会如果缺少一个关键动作，人自然会往外部归因。这个关键动作是：从“实际和目标的偏差”往下再追一层，追到“我的动作和我应该做的动作之间的偏差”。数字差多少，财务也算得出来。但动作差在哪里，只有当事人自己能讲清楚。如果复盘会的流程本身没有设计这一层追问，外部归因就是最舒适的路径。

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PPT插图，逻辑图与表格结合的商务信息图，4:3比例，2K分辨率，现代简约商务风格，蓝色主色调。画面包含一个三行四列的清晰表格，表格内容如下：第一行表头为“案例”“场景”“被打破的‘惯性’”“回归的‘本质’”；第二行内容：案例“频繁停线”，场景“生产”，被打破的惯性“设备故障→换零件”，回归的本质“电流稳定流通→接触面匹配”；第三行内容：案例“螺钉卡死”，场景“质量”，被打破的惯性“操作问题→换人/换料”，回归的本质“螺纹副运动→清洁度与摩擦”；第四行内容：案例“客户压价”，场景“销售”，被打破的惯性“客户嫌贵→继续降价”，回归的本质“交易的本质是价值匹配，而非价格博弈”。表格左侧配有三个简约图标，分别代表生产、质量、销售三个场景。整体风格专业清晰，适合PPT演示，白色背景，文字清晰易读，排版整齐美观。

PPT插图，逻辑图与表格结合的商务信息图，4:3比例，2K分辨率，现代简约商务风格，蓝色主色调。画面包含一个三行四列的清晰表格，表格内容如下：第一行表头为“案例”“场景”“被打破的‘惯性’”“回归的‘本质’”；第二行内容：案例“频繁停线”，场景“生产”，被打破的惯性“设备故障→换零件”，回归的本质“电流稳定流通→接触面匹配”；第三行内容：案例“螺钉卡死”，场景“质量”，被打破的惯性“操作问题→换人/换料”，回归的本质“螺纹副运动→清洁度与摩擦”；第四行内容：案例“客户压价”，场景“销售”，被打破的惯性“客户嫌贵→继续降价”，回归的本质“交易的本质是价值匹配，而非价格博弈”。表格左侧配有三个简约图标，分别代表生产、质量、销售三个场景。整体风格专业清晰，适合PPT演示，白色背景，文字清晰易读，排版整齐美观。

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商务风格PPT插图，16:9横版，画面分为左右两大板块，左侧为「员工能力——我“会不会”？」板块，右侧为「员工思维——我“愿不愿”？」板块，整体采用简洁现代的商务设计风格，深蓝色与灰色为主色调，搭配白色背景，专业大气。左侧板块包含三个要点图标与文字：「我现在的本事，够不够把工作做好？」「公司看重我哪些能力？我还缺什么？」「公司会帮我成长吗？我能学会什么新本事？」，搭配能力提升、技能拼图、成长阶梯等抽象商务图标。右侧板块包含三个要点图标与文字：「我每天上班，心里在想什么、追求什么？」「我关心的事情，和公司关心的一致吗？」「我在这里干得有劲吗？有意义吗？」，搭配思考、目标对齐、价值意义等抽象商务图标。画面排版整齐，层次分明，适合作为企业培训、人力资源、员工发展主题的PPT插图，无多余装饰，高清精致，2K分辨率

商务风格PPT插图，16:9横版，画面分为左右两大板块，左侧为「员工能力——我“会不会”？」板块，右侧为「员工思维——我“愿不愿”？」板块，整体采用简洁现代的商务设计风格，深蓝色与灰色为主色调，搭配白色背景，专业大气。左侧板块包含三个要点图标与文字：「我现在的本事，够不够把工作做好？」「公司看重我哪些能力？我还缺什么？」「公司会帮我成长吗？我能学会什么新本事？」，搭配能力提升、技能拼图、成长阶梯等抽象商务图标。右侧板块包含三个要点图标与文字：「我每天上班，心里在想什么、追求什么？」「我关心的事情，和公司关心的一致吗？」「我在这里干得有劲吗？有意义吗？」，搭配思考、目标对齐、价值意义等抽象商务图标。画面排版整齐，层次分明，适合作为企业培训、人力资源、员工发展主题的PPT插图，无多余装饰，高清精致，2K分辨率

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