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卡通形象设计，主题为客户经营三步走第二步“请进来 · 加温”，形象活泼可爱带有商务风格，画面包含清晰文字标注“请进来 · 加温”，整体明亮干净

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2026.07.07
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我嘞个怪我嘞个怪
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培训海报，卡通偏漫画风格，极简高级清新低饱和配色，布局错落有致饱满，图文并茂，图片不要占比太大，图文比例协调，图片灵动不方正，标题区块与正文区块分层配色，打造视觉层次感，禁止通篇单色。全文字体统一微软雅黑，仅标题加粗，所有正文使用微软雅黑细体，文案中负面不足类内容使用专属区分色标注，整体主次分明，风格自然清新。人物设定：扎马尾女员工（橙色外套、黑色长裤、黑色皮鞋）、男顾客（白色短袖、黑色长裤、黑色鞋子），所有挥手动作都挥右手，针对每个流程步骤都绘制对应的人物演绎小插画。完整保留所有原文文字一字不删减修改，完整呈现所有内容不加其他文字，文字全部清晰可读。 主标题："服务小课堂之送店离别标准" 场景描述：全款支付完成后顾客准备离店，包含起身检查物品、协助提拿物品、途中温馨提醒、门口送别、目送离场完整服务流程。 核心原则：来有迎声，走有送声。成交不代表服务结束，是长期客户关系的开端，暖心的送别会给顾客留下完整良好的消费体验。 全流程标准规范：流程：起身准备—帮提物品—边走边交代—门口道别—目送离开 (1)起身准备 核心标准： 1.立刻停下手中工作，起身准备送客； 2.主动查看座位周边，提醒顾客带齐手机、钥匙等随身物品； 3. 核对是否遗漏产品资料、小件礼品。 动作：快速起身，环顾顾客座位区域，帮忙收拢散落物品。 话术示例：您稍等，我帮您看下有没有落下东西，手机、钥匙都带齐了吗？ （人物演绎） 服务禁忌： 顾客起身员工仍久坐不动； 顾客离店后发现遗落物品再电话追回。 (2 )帮提物品 核心标准： 1.小件商品、纸质资料主动接手帮忙携带； 2.大件重物提前征询顾客意愿，可送至车辆旁； 3. 行走时走顾客左前方1米位置，温和引路。 动作：双手平稳接过商品袋、重物。 话术示例：这个我帮您拿，送您到门口；东西比较沉，我帮您送到车边吧。 （人物演绎） 服务禁忌： 大件自提商品放任顾客自行搬运； 单手拎取物品随意晃动； 紧跟顾客身后，造成催促压迫感。 标题区域占比小，标题有样式，版面协调不头重脚轻。培训海报，卡通偏漫画风格，极简高级清新低饱和配色，布局错落有致饱满，图文并茂，图片不要占比太大，图文比例协调，图片灵动不方正，标题区块与正文区块分层配色，打造视觉层次感，禁止通篇单色。全文字体统一微软雅黑，仅标题加粗，所有正文使用微软雅黑细体，文案中负面不足类内容使用专属区分色标注，整体主次分明，风格自然清新。人物设定：扎马尾女员工（橙色外套、黑色长裤、黑色皮鞋）、男顾客（白色短袖、黑色长裤、黑色鞋子），所有挥手动作都挥右手，针对每个流程步骤都绘制对应的人物演绎小插画。完整保留所有原文文字一字不删减修改，完整呈现所有内容不加其他文字，文字全部清晰可读。 主标题："服务小课堂之送店离别标准" 场景描述：全款支付完成后顾客准备离店，包含起身检查物品、协助提拿物品、途中温馨提醒、门口送别、目送离场完整服务流程。 核心原则：来有迎声，走有送声。成交不代表服务结束，是长期客户关系的开端，暖心的送别会给顾客留下完整良好的消费体验。 全流程标准规范：流程：起身准备—帮提物品—边走边交代—门口道别—目送离开 (1)起身准备 核心标准： 1.立刻停下手中工作，起身准备送客； 2.主动查看座位周边，提醒顾客带齐手机、钥匙等随身物品； 3. 核对是否遗漏产品资料、小件礼品。 动作：快速起身，环顾顾客座位区域，帮忙收拢散落物品。 话术示例：您稍等，我帮您看下有没有落下东西，手机、钥匙都带齐了吗？ （人物演绎） 服务禁忌： 顾客起身员工仍久坐不动； 顾客离店后发现遗落物品再电话追回。 (2 )帮提物品 核心标准： 1.小件商品、纸质资料主动接手帮忙携带； 2.大件重物提前征询顾客意愿，可送至车辆旁； 3. 行走时走顾客左前方1米位置，温和引路。 动作：双手平稳接过商品袋、重物。 话术示例：这个我帮您拿，送您到门口；东西比较沉，我帮您送到车边吧。 （人物演绎） 服务禁忌： 大件自提商品放任顾客自行搬运； 单手拎取物品随意晃动； 紧跟顾客身后，造成催促压迫感。 标题区域占比小，标题有样式，版面协调不头重脚轻。
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本地运营服务分享 3D萌系风格,C4D渲染,Q版大头,柔和cinematic打光 职业女性，简约干练西装，自信微笑 单手食指指向右上方，身体前倾贴近镜头，眼神自信 完整展示从头顶到胸部以上的特写，头顶上方保留明显留白（头顶距上边缘约15%），人物占据画面中心 人物边缘添加白色细实线外描边 主标题："本地运营" 副标题1："商家破局" 副标题2："流量不愁" 四角构图 左上区域：放置主标题第一个字“本”，紧贴左上角，人物叠压在文字上方，单字占画面宽度40%以上 右上区域：放置主标题第二个字“地”，紧贴右上角，人物叠压在文字上方，单字占画面宽度40%以上 左下区域：放置主标题第三个字“运”，紧贴左下角，文字叠压在人物上方，单字占画面宽度40%以上 右下区域：放置主标题第四个字“营”，紧贴右下角，文字叠压在人物上方，单字占画面宽度40%以上 中间区域：人物主体居中，副标题1位于左上文字正下方，副标题2位于右下文字正上方，字号极小起装饰作用 主标题字体样式：超粗重磅无衬线粗体，笔画厚实饱满，边缘清晰锐利，视觉冲击力强，白色，细实线外描边，严禁遮挡人物面部及主体 副标题1字体样式：超粗重磅无衬线粗体，笔画厚实饱满，边缘清晰锐利，视觉冲击力强，浅黄色，小号，细实线外描边，严禁遮挡人物面部及主体 副标题2字体样式：超粗重磅无衬线粗体，笔画厚实饱满，边缘清晰锐利，视觉冲击力强，浅黄色，小号，细实线外描边，严禁遮挡人物面部及主体 手机实拍质感的真实背景，明亮的写字楼咖啡区，有阳光照入，适当虚化处理 本地商家运营分享 负向提示：(禁止重复文字:1.4)，(禁止同一文字多次出现:1.4)，(无额外无关文字:1.4)，(文字乱码、变形、位置偏移:1.3)，(人体结构畸形、人物比例失调:1.3)，(肢体关节错位、手部畸形:1.3)，(五官错位、画面穿模:1.2)，(画质模糊、画面崩坏、低分辨率噪点:1.1) 画面比例：3:4本地运营服务分享 3D萌系风格,C4D渲染,Q版大头,柔和cinematic打光 职业女性，简约干练西装，自信微笑 单手食指指向右上方，身体前倾贴近镜头，眼神自信 完整展示从头顶到胸部以上的特写，头顶上方保留明显留白（头顶距上边缘约15%），人物占据画面中心 人物边缘添加白色细实线外描边 主标题："本地运营" 副标题1："商家破局" 副标题2："流量不愁" 四角构图 左上区域：放置主标题第一个字“本”，紧贴左上角，人物叠压在文字上方，单字占画面宽度40%以上 右上区域：放置主标题第二个字“地”，紧贴右上角，人物叠压在文字上方，单字占画面宽度40%以上 左下区域：放置主标题第三个字“运”，紧贴左下角，文字叠压在人物上方，单字占画面宽度40%以上 右下区域：放置主标题第四个字“营”，紧贴右下角，文字叠压在人物上方，单字占画面宽度40%以上 中间区域：人物主体居中，副标题1位于左上文字正下方，副标题2位于右下文字正上方，字号极小起装饰作用 主标题字体样式：超粗重磅无衬线粗体，笔画厚实饱满，边缘清晰锐利，视觉冲击力强，白色，细实线外描边，严禁遮挡人物面部及主体 副标题1字体样式：超粗重磅无衬线粗体，笔画厚实饱满，边缘清晰锐利，视觉冲击力强，浅黄色，小号，细实线外描边，严禁遮挡人物面部及主体 副标题2字体样式：超粗重磅无衬线粗体，笔画厚实饱满，边缘清晰锐利，视觉冲击力强，浅黄色，小号，细实线外描边，严禁遮挡人物面部及主体 手机实拍质感的真实背景，明亮的写字楼咖啡区，有阳光照入，适当虚化处理 本地商家运营分享 负向提示：(禁止重复文字:1.4)，(禁止同一文字多次出现:1.4)，(无额外无关文字:1.4)，(文字乱码、变形、位置偏移:1.3)，(人体结构畸形、人物比例失调:1.3)，(肢体关节错位、手部畸形:1.3)，(五官错位、画面穿模:1.2)，(画质模糊、画面崩坏、低分辨率噪点:1.1) 画面比例：3:4
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本地运营服务分享 3D萌系风格,C4D渲染,Q版大头,柔和cinematic打光 职业女性，简约干练西装，自信微笑 单手食指指向右上方，身体前倾贴近镜头，眼神自信 完整展示从头顶到胸部以上的特写，头顶上方保留明显留白（头顶距上边缘约15%），人物占据画面中心 人物边缘添加白色细实线外描边 主标题："本地运营" 副标题1："商家破局" 副标题2："流量不愁" 四角构图 左上区域：放置主标题第一个字“本”，紧贴左上角，人物叠压在文字上方，单字占画面宽度40%以上 右上区域：放置主标题第二个字“地”，紧贴右上角，人物叠压在文字上方，单字占画面宽度40%以上 左下区域：放置主标题第三个字“运”，紧贴左下角，文字叠压在人物上方，单字占画面宽度40%以上 右下区域：放置主标题第四个字“营”，紧贴右下角，文字叠压在人物上方，单字占画面宽度40%以上 中间区域：人物主体居中，副标题1位于左上文字正下方，副标题2位于右下文字正上方，字号极小起装饰作用 主标题字体样式：超粗重磅无衬线粗体，笔画厚实饱满，边缘清晰锐利，视觉冲击力强，白色，细实线外描边，严禁遮挡人物面部及主体 副标题1字体样式：超粗重磅无衬线粗体，笔画厚实饱满，边缘清晰锐利，视觉冲击力强，浅黄色，小号，细实线外描边，严禁遮挡人物面部及主体 副标题2字体样式：超粗重磅无衬线粗体，笔画厚实饱满，边缘清晰锐利，视觉冲击力强，浅黄色，小号，细实线外描边，严禁遮挡人物面部及主体 手机实拍质感的真实背景，明亮的写字楼咖啡区，有阳光照入，适当虚化处理 本地商家运营分享 负向提示：(禁止重复文字:1.4)，(禁止同一文字多次出现:1.4)，(无额外无关文字:1.4)，(文字乱码、变形、位置偏移:1.3)，(人体结构畸形、人物比例失调:1.3)，(肢体关节错位、手部畸形:1.3)，(五官错位、画面穿模:1.2)，(画质模糊、画面崩坏、低分辨率噪点:1.1) 画面比例：3:4本地运营服务分享 3D萌系风格,C4D渲染,Q版大头,柔和cinematic打光 职业女性，简约干练西装，自信微笑 单手食指指向右上方，身体前倾贴近镜头，眼神自信 完整展示从头顶到胸部以上的特写，头顶上方保留明显留白（头顶距上边缘约15%），人物占据画面中心 人物边缘添加白色细实线外描边 主标题："本地运营" 副标题1："商家破局" 副标题2："流量不愁" 四角构图 左上区域：放置主标题第一个字“本”，紧贴左上角，人物叠压在文字上方，单字占画面宽度40%以上 右上区域：放置主标题第二个字“地”，紧贴右上角，人物叠压在文字上方，单字占画面宽度40%以上 左下区域：放置主标题第三个字“运”，紧贴左下角，文字叠压在人物上方，单字占画面宽度40%以上 右下区域：放置主标题第四个字“营”，紧贴右下角，文字叠压在人物上方，单字占画面宽度40%以上 中间区域：人物主体居中，副标题1位于左上文字正下方，副标题2位于右下文字正上方，字号极小起装饰作用 主标题字体样式：超粗重磅无衬线粗体，笔画厚实饱满，边缘清晰锐利，视觉冲击力强，白色，细实线外描边，严禁遮挡人物面部及主体 副标题1字体样式：超粗重磅无衬线粗体，笔画厚实饱满，边缘清晰锐利，视觉冲击力强，浅黄色，小号，细实线外描边，严禁遮挡人物面部及主体 副标题2字体样式：超粗重磅无衬线粗体，笔画厚实饱满，边缘清晰锐利，视觉冲击力强，浅黄色，小号，细实线外描边，严禁遮挡人物面部及主体 手机实拍质感的真实背景，明亮的写字楼咖啡区，有阳光照入，适当虚化处理 本地商家运营分享 负向提示：(禁止重复文字:1.4)，(禁止同一文字多次出现:1.4)，(无额外无关文字:1.4)，(文字乱码、变形、位置偏移:1.3)，(人体结构畸形、人物比例失调:1.3)，(肢体关节错位、手部畸形:1.3)，(五官错位、画面穿模:1.2)，(画质模糊、画面崩坏、低分辨率噪点:1.1) 画面比例：3:4
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生成服务小课堂之送店离店标准第二页长图，延续参考图片的风格、色调、排版和配色，保持一致不突兀，标题沿用设计风格，包含以下三个流程：(3)边走边交代、(4 )门口道别、(5) 目送离开，每个部分包含核心标准、动作示范、话术示例、服务禁忌，图文搭配清晰，采用扁平卡通插画风格，和参考图视觉统一。具体文字内容： (3)边走边交代 核心标准： 1. 再次清晰复述送货、安装时间节点； 2. 重点提醒上门师傅来电、家中留人等注意事项； 话术示例：明天下午 2-4 点师傅送货，出发前会提前致电，您留意陌生来电；这是我的服务卡，微信电话都在上面，有问题随时联系我。（人物演绎） 服务禁忌： 全程沉默无沟通； 仅简单一句慢走，不告知后续服务安排； 未主动提供个人联系方式。 (4 )门口道别 核心标准： 1.必须送出店门外一步，不可仅站店内挥手道别； 2.主动拉开店门、协助按电梯，侧身礼让顾客先行出门； 3. 道别话术真诚温和，给顾客良好复购预期； 4. 礼品，双手递送给顾客。 动作：上前一步拉开店门，侧身礼让顾客优先通行。 标准话术：感谢您的信任，后续有任何需求随时微信找我，您慢走；这是一点小心意，您带回家体验看看。 服务禁忌： 仅站店内挥手道别； 顾客未完全走出门店员工先行转身离岗； 道别话术敷衍简短、缺乏诚意。 (5)目送离开： 核心标准： 1.保持微笑原地目送顾客 5-10 米，直至顾客转入拐角、离开视线； 2.顾客回头回望时，主动微笑挥手回应； 3. 确认顾客完全走远后，再返回岗位处理工作。 动作：面带微笑，双手自然置于身前站立目送。 补充话术：顾客回头挥手时回应：您慢走！ 服务禁忌： 顾客刚转身立刻收起笑容； 顾客未走远就和同事闲聊议论； 目送期间低头玩手机、处理私事。生成服务小课堂之送店离店标准第二页长图，延续参考图片的风格、色调、排版和配色，保持一致不突兀，标题沿用设计风格，包含以下三个流程：(3)边走边交代、(4 )门口道别、(5) 目送离开，每个部分包含核心标准、动作示范、话术示例、服务禁忌，图文搭配清晰，采用扁平卡通插画风格，和参考图视觉统一。具体文字内容： (3)边走边交代 核心标准： 1. 再次清晰复述送货、安装时间节点； 2. 重点提醒上门师傅来电、家中留人等注意事项； 话术示例：明天下午 2-4 点师傅送货，出发前会提前致电，您留意陌生来电；这是我的服务卡，微信电话都在上面，有问题随时联系我。（人物演绎） 服务禁忌： 全程沉默无沟通； 仅简单一句慢走，不告知后续服务安排； 未主动提供个人联系方式。 (4 )门口道别 核心标准： 1.必须送出店门外一步，不可仅站店内挥手道别； 2.主动拉开店门、协助按电梯，侧身礼让顾客先行出门； 3. 道别话术真诚温和，给顾客良好复购预期； 4. 礼品，双手递送给顾客。 动作：上前一步拉开店门，侧身礼让顾客优先通行。 标准话术：感谢您的信任，后续有任何需求随时微信找我，您慢走；这是一点小心意，您带回家体验看看。 服务禁忌： 仅站店内挥手道别； 顾客未完全走出门店员工先行转身离岗； 道别话术敷衍简短、缺乏诚意。 (5)目送离开： 核心标准： 1.保持微笑原地目送顾客 5-10 米，直至顾客转入拐角、离开视线； 2.顾客回头回望时，主动微笑挥手回应； 3. 确认顾客完全走远后，再返回岗位处理工作。 动作：面带微笑，双手自然置于身前站立目送。 补充话术：顾客回头挥手时回应：您慢走！ 服务禁忌： 顾客刚转身立刻收起笑容； 顾客未走远就和同事闲聊议论； 目送期间低头玩手机、处理私事。
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生成服务小课堂培训海报第三页，保持与前两页完全一致的连贯风格：卡通漫画风，极简高级清新低饱和配色，图文并茂展示，图片占比不大，图文比例协调，图片灵动不方正；标题区块与正文区块分层配色，视觉层次感强，禁止通篇单色；全文字体统一微软雅黑，仅标题加粗，正文使用细体；负面不足类内容（服务禁忌部分）使用专属区分色标注；包含扎马尾女员工（橙色外套、黑色长裤、黑色皮鞋）、男顾客（白色短袖、黑色长裤、黑色鞋子）。完整保留以下所有文字内容一字不修改： 3、特殊场景服务应对 场景1：顾客久坐犹豫、迟迟不定单（僵持场景） 服务标准 不催单、不施压，主动放缓节奏，回归顾客需求痛点重新梳理。 适度释放佐证：展示真实用户案例、口碑、售后保障，增强信任感。 允许顾客考虑，可提供保留价格 / 保留活动的贴心服务，不逼迫当场决策。 标准话术：买家电是大件，多权衡很正常，活动价格我先帮您预留，您慢慢考虑不用着急。（图文并茂） 服务禁忌： 反复追问是否下单；冷脸敷衍、放弃服务；以取消优惠逼迫顾客当场成交。（人物演绎） 场景2：同行多人到店、意见不统一（多人决策场景） 服务标准 兼顾所有人感受，不忽视同行家属，主动问候、兼顾互动。 分别倾听各方顾虑，统一梳理优缺点，化解分歧。 围绕家庭使用、共同需求推荐方案，不单独迎合某一人。 话术示例：我理解大家侧重点不一样，我把两款产品优缺点分开跟各位说清楚，咱们结合家里使用情况综合选择。 服务禁忌 禁止只对接主购人、无视同行人员；禁止挑拨顾客意见、站队对比。（图文并茂） 场景3：顾客暂时不下单、选择离店考虑（未成交收尾场景） 服务标准 全程保持礼貌，不因未成交降低服务标准；（图文并茂） 简要复盘适配方案、价格与优势； 主动留下联系方式方便后续咨询。 标准话术 “没关系，买家电确实要多对比、考虑清楚，有任何疑问随时找我。” 服务禁忌 禁止冷嘲热讽、变脸冷落；禁止强行留人、强行推销；禁止不做收尾、直接放弃服务。 主标题：服务小课堂之咨询与确认标准，保持和前两页排版一致，标题区域占比小，版面协调不头重脚轻，整体风格、配色、字体、图文排版要求和前两页完全保持连贯统一，主次分明，自然清新，版式精美生成服务小课堂培训海报第三页，保持与前两页完全一致的连贯风格：卡通漫画风，极简高级清新低饱和配色，图文并茂展示，图片占比不大，图文比例协调，图片灵动不方正；标题区块与正文区块分层配色，视觉层次感强，禁止通篇单色；全文字体统一微软雅黑，仅标题加粗，正文使用细体；负面不足类内容（服务禁忌部分）使用专属区分色标注；包含扎马尾女员工（橙色外套、黑色长裤、黑色皮鞋）、男顾客（白色短袖、黑色长裤、黑色鞋子）。完整保留以下所有文字内容一字不修改： 3、特殊场景服务应对 场景1：顾客久坐犹豫、迟迟不定单（僵持场景） 服务标准 不催单、不施压，主动放缓节奏，回归顾客需求痛点重新梳理。 适度释放佐证：展示真实用户案例、口碑、售后保障，增强信任感。 允许顾客考虑，可提供保留价格 / 保留活动的贴心服务，不逼迫当场决策。 标准话术：买家电是大件，多权衡很正常，活动价格我先帮您预留，您慢慢考虑不用着急。（图文并茂） 服务禁忌： 反复追问是否下单；冷脸敷衍、放弃服务；以取消优惠逼迫顾客当场成交。（人物演绎） 场景2：同行多人到店、意见不统一（多人决策场景） 服务标准 兼顾所有人感受，不忽视同行家属，主动问候、兼顾互动。 分别倾听各方顾虑，统一梳理优缺点，化解分歧。 围绕家庭使用、共同需求推荐方案，不单独迎合某一人。 话术示例：我理解大家侧重点不一样，我把两款产品优缺点分开跟各位说清楚，咱们结合家里使用情况综合选择。 服务禁忌 禁止只对接主购人、无视同行人员；禁止挑拨顾客意见、站队对比。（图文并茂） 场景3：顾客暂时不下单、选择离店考虑（未成交收尾场景） 服务标准 全程保持礼貌，不因未成交降低服务标准；（图文并茂） 简要复盘适配方案、价格与优势； 主动留下联系方式方便后续咨询。 标准话术 “没关系，买家电确实要多对比、考虑清楚，有任何疑问随时找我。” 服务禁忌 禁止冷嘲热讽、变脸冷落；禁止强行留人、强行推销；禁止不做收尾、直接放弃服务。 主标题：服务小课堂之咨询与确认标准，保持和前两页排版一致，标题区域占比小，版面协调不头重脚轻，整体风格、配色、字体、图文排版要求和前两页完全保持连贯统一，主次分明，自然清新，版式精美
创意 × 2
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