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2026.06.06
[第8屏] 售后说明-易捷拼团购通用售后模板。文字说明屏,无需产品主体图。 [氛围/风格] 温馨服务风,简洁可信,浅绿色系,与全套详情页风格统一。 [元素布局] 画面中央为售后说明文字区,占比约70%;顶部有装饰性叶片和分割线;底部有服务图标组(退换货、品质保证、客服支持);背景为浅绿到白色渐变,干净清爽。 [光影质感] 均匀柔光,整体明亮干净,无强烈阴影。 [配色色系] 全局底色 #F5FFF5 浅绿渐变;主色深绿 #2E7D32;辅助色白色底框、浅绿分割线、灰色正文、绿色图标。 [视角构图] 居中对称构图,文字从上到下排列,阅读动线清晰。 [文字版式] 顶部主标题「售后说明」,圆角黑体深绿色居中,配两侧叶片装饰;下方分割线;正文内容分段排列:第一段「感谢参与【易捷拼团购】!生鲜天然不完美:水果有斑点、肉带冰晶或渗血属正常,不影响食用。」;第二段「自提请当面验货,质量问题包赔包换包退」;第三段「但以下除外:口感主观、保存不当、轻微碰伤(内部完好)、解冻渗血(无变质)。」;第四段「退货须在自提日(周五)至下周一前申请。」;每段前配小图标或序号;底部三个服务图标配文字「品质保障」「放心购买」「贴心服务」;文字清晰可读,行距舒适。 [比例分辨率] 3:4 竖版比例,4K 分辨率,文字清晰可辨,高清画质。 [负向提示词] 文字错乱,文字过小,水印,图标不清,背景杂乱,颜色偏差。[第8屏] 售后说明-易捷拼团购通用售后模板。文字说明屏,无需产品主体图。
[氛围/风格] 温馨服务风,简洁可信,浅绿色系,与全套详情页风格统一。
[元素布局] 画面中央为售后说明文字区,占比约70%;顶部有装饰性叶片和分割线;底部有服务图标组(退换货、品质保证、客服支持);背景为浅绿到白色渐变,干净清爽。
[光影质感] 均匀柔光,整体明亮干净,无强烈阴影。
[配色色系] 全局底色 #F5FFF5 浅绿渐变;主色深绿 #2E7D32;辅助色白色底框、浅绿分割线、灰色正文、绿色图标。
[视角构图] 居中对称构图,文字从上到下排列,阅读动线清晰。
[文字版式] 顶部主标题「售后说明」,圆角黑体深绿色居中,配两侧叶片装饰;下方分割线;正文内容分段排列:第一段「感谢参与【易捷拼团购】!生鲜天然不完美:水果有斑点、肉带冰晶或渗血属正常,不影响食用。」;第二段「自提请当面验货,质量问题包赔包换包退」;第三段「但以下除外:口感主观、保存不当、轻微碰伤(内部完好)、解冻渗血(无变质)。」;第四段「退货须在自提日(周五)至下周一前申请。」;每段前配小图标或序号;底部三个服务图标配文字「品质保障」「放心购买」「贴心服务」;文字清晰可读,行距舒适。
[比例分辨率] 3:4 竖版比例,4K 分辨率,文字清晰可辨,高清画质。
[负向提示词] 文字错乱,文字过小,水印,图标不清,背景杂乱,颜色偏差。
[商品] 生鲜水果售后赔付说明页,无实物产品图,以图标和文字信息为主;保留用户提供的全部售后规则内容与逻辑。 [画面] 目标是清晰告知买家坏果包赔的售后规则,消除购买顾虑。整体采用上下分块布局,顶部大标题区,中部四大规则模块纵向排列(每模块左侧图标+右侧文字),底部消费提醒区。阅读动线从上到下,信息层级分明。背景为清新浅绿色渐变,搭配白色圆角信息卡片,营造自然新鲜的生鲜电商氛围。 [视觉] 套系策略:风格=清新自然生鲜电商风格;标题字=圆润粗体无衬线;正文字=简洁清晰无衬线体;主色=清新果绿色;背景延展=基于果绿色做深浅渐变、同色系柔和过渡,搭配白色卡片和浅绿底色块;强调色=深绿色,仅用于编号、重点文字高亮和小图标;标题色=深绿色;正文色=深灰色;组件=圆角白色信息卡片、圆形编号图标、线性功能图标、浅绿分割线;光影=柔和均匀顶光,卡片带轻微投影增加层次感。 [文字] 顶部主标题「坏果包赔 售后无忧」(8字),居中大字。中部四个模块:1. 关于退货:生鲜类目不支持七天无理由退换货服务,如收到坏果,请在签收后24小时内联系客服处理,超过24小时不予以处理哦!配客服头像图标。2. 关于赔付:因买家地址不详,有误,电话联系不上等造成的送货延迟导致的水果腐烂变质,不予以赔偿哦!理赔标准:单价乘以损坏数量,单价计算方法:产品售价除以总个数=单个数量。注意:由于运输颠簸导致果子有小部分破损,按破损区域酌情理赔,不影响食用的不在理赔范围内。配送货车图标。3. 关于损耗:水果在运输途中会有水分蒸发流失,收到后重量会稍有流失,重量误差100g左右为不赔付范围哦!因买家地址太偏/快递超区/需自提不及时自提,导致派送时间过长,水果变质,不予理赔,请偏远地区的买家,慎重购买!配天平图标。4. 关于拒收:以快递慢不新鲜不想要等理由单方面拒收,卖家不承担责任,因个人原因保存不当放置时间过长不在赔付范围!坏果赔付时请把坏果与快递单号放在一起拍照,一切需与图片凭证为准、不接受没有图片、逾期联系、个人主观喜好、吃完再拍照过来以不好吃、果子不好看等理由的理赔诉求。配快递箱图标。底部消费提醒区:「消费提醒」小标题 + 「签收后请及时开箱检查,如发现商品存在破损、变质、腐烂等影响食用情形的,请务必在签收后的24小时内发起售后申请,并上传有效的凭证。」所有文字横向排版,字号保证手机端清晰可读。 [规格] 图片比例3:4竖版,4K分辨率,负向提示:避免文字模糊、错字、竖排文字、旋转文字、颜色过于刺眼、信息杂乱拥挤、二维码、水印、绝对化用语。[商品] 生鲜水果售后赔付说明页,无实物产品图,以图标和文字信息为主;保留用户提供的全部售后规则内容与逻辑。
[画面] 目标是清晰告知买家坏果包赔的售后规则,消除购买顾虑。整体采用上下分块布局,顶部大标题区,中部四大规则模块纵向排列(每模块左侧图标+右侧文字),底部消费提醒区。阅读动线从上到下,信息层级分明。背景为清新浅绿色渐变,搭配白色圆角信息卡片,营造自然新鲜的生鲜电商氛围。
[视觉] 套系策略:风格=清新自然生鲜电商风格;标题字=圆润粗体无衬线;正文字=简洁清晰无衬线体;主色=清新果绿色;背景延展=基于果绿色做深浅渐变、同色系柔和过渡,搭配白色卡片和浅绿底色块;强调色=深绿色,仅用于编号、重点文字高亮和小图标;标题色=深绿色;正文色=深灰色;组件=圆角白色信息卡片、圆形编号图标、线性功能图标、浅绿分割线;光影=柔和均匀顶光,卡片带轻微投影增加层次感。
[文字] 顶部主标题「坏果包赔 售后无忧」(8字),居中大字。中部四个模块:1. 关于退货:生鲜类目不支持七天无理由退换货服务,如收到坏果,请在签收后24小时内联系客服处理,超过24小时不予以处理哦!配客服头像图标。2. 关于赔付:因买家地址不详,有误,电话联系不上等造成的送货延迟导致的水果腐烂变质,不予以赔偿哦!理赔标准:单价乘以损坏数量,单价计算方法:产品售价除以总个数=单个数量。注意:由于运输颠簸导致果子有小部分破损,按破损区域酌情理赔,不影响食用的不在理赔范围内。配送货车图标。3. 关于损耗:水果在运输途中会有水分蒸发流失,收到后重量会稍有流失,重量误差100g左右为不赔付范围哦!因买家地址太偏/快递超区/需自提不及时自提,导致派送时间过长,水果变质,不予理赔,请偏远地区的买家,慎重购买!配天平图标。4. 关于拒收:以快递慢不新鲜不想要等理由单方面拒收,卖家不承担责任,因个人原因保存不当放置时间过长不在赔付范围!坏果赔付时请把坏果与快递单号放在一起拍照,一切需与图片凭证为准、不接受没有图片、逾期联系、个人主观喜好、吃完再拍照过来以不好吃、果子不好看等理由的理赔诉求。配快递箱图标。底部消费提醒区:「消费提醒」小标题 + 「签收后请及时开箱检查,如发现商品存在破损、变质、腐烂等影响食用情形的,请务必在签收后的24小时内发起售后申请,并上传有效的凭证。」所有文字横向排版,字号保证手机端清晰可读。
[规格] 图片比例3:4竖版,4K分辨率,负向提示:避免文字模糊、错字、竖排文字、旋转文字、颜色过于刺眼、信息杂乱拥挤、二维码、水印、绝对化用语。
[商品购买须知与售后说明页] 本屏用于展示发货规则、退换货流程和特殊说明,放置在商品详情页最底部。 [氛围/风格] 简约百搭风格,干净清晰,易读性强,简约电商服务说明页质感。 [元素布局] 页面顶部放置大标题"购买须知与售后保障",下方分为三个板块:关于发货、退换货流程、特殊说明。每个板块配一个简约小图标,文字分点清晰排版,不拥挤,所有用户提供的文字完整展示,文字大小适配移动端阅读,每个板块间留出适当呼吸间距。 [光影质感] 均匀柔和的顶光,文字和板块边界清晰,无过曝或暗角,整体干净通透。 [配色色系] 全局底色#FFFFFF(纯白色),主色深灰色文字,辅助色浅灰色区块分割线,图标用浅黑色,简约素雅。 [视角构图] 竖向排版,从上到下自然阅读动线,标题在最上方,依次排列三个信息板块,页面底部留白。 [文字版式] 大标题字体加粗放大居中,每个板块标题加粗放大,分点文字字号适中,手机端清晰可读,行间距宽松,重点内容用浅灰色底色块标注,不遮挡文字。完整包含用户提供的全部文字: 关于发货:1.商品将在支付成功后3个工作日内发出(周末、法定节假日将顺延)2.实物类快递配送商品,配送范围覆盖全国大部分地区,港澳台,西藏,新疆、内蒙古、宁夏、甘肃、青海、黑龙江、辽宁、等偏远地区不支持发货。 退换货流程:1.点击“我的”-“联系客服”进行发起沟通;2.反馈订单号、退换货原因并上传商品问题图片;3.由客服反馈商家审核,通过后,获取相应售后地址;4.用户按照售后地址回寄问题商品,提供物流单号给客服;5.待商家售后仓库签收并验货无误后,订单发起退款/重发。注:是否支持7天无理由退换以商品详情页标签展示为准。 特殊说明:1.生鲜、蛋糕商品,发货或完成制作后,一般不支持退单、换址,请在下单前确保提交信息无误;验收过程中如有外包明显损坏等问题,请当面拒收并及时联系在线客服进行处理;2.如在收货后发现商品问题,请于签收24小时内(生鲜、蛋糕类商品为12小时内)提交快递面单及能够体现具体问题的商品合照图片2-3张或视频,联系在线客服进行处理;3.非质量问题商品,中途拦截或回寄而额外产生的运费,需自行承担。 [比例分辨率] 比例2:3竖版,适合国内电商详情页,文字清晰可辨,高清画质。 [负向提示词] 文字错乱,文字过小,文字重叠,排版拥挤,变形,水印,颜色偏差,背景杂乱,缺字漏字。[商品购买须知与售后说明页] 本屏用于展示发货规则、退换货流程和特殊说明,放置在商品详情页最底部。
[氛围/风格] 简约百搭风格,干净清晰,易读性强,简约电商服务说明页质感。
[元素布局] 页面顶部放置大标题"购买须知与售后保障",下方分为三个板块:关于发货、退换货流程、特殊说明。每个板块配一个简约小图标,文字分点清晰排版,不拥挤,所有用户提供的文字完整展示,文字大小适配移动端阅读,每个板块间留出适当呼吸间距。
[光影质感] 均匀柔和的顶光,文字和板块边界清晰,无过曝或暗角,整体干净通透。
[配色色系] 全局底色#FFFFFF(纯白色),主色深灰色文字,辅助色浅灰色区块分割线,图标用浅黑色,简约素雅。
[视角构图] 竖向排版,从上到下自然阅读动线,标题在最上方,依次排列三个信息板块,页面底部留白。
[文字版式] 大标题字体加粗放大居中,每个板块标题加粗放大,分点文字字号适中,手机端清晰可读,行间距宽松,重点内容用浅灰色底色块标注,不遮挡文字。完整包含用户提供的全部文字:
关于发货:1.商品将在支付成功后3个工作日内发出(周末、法定节假日将顺延)2.实物类快递配送商品,配送范围覆盖全国大部分地区,港澳台,西藏,新疆、内蒙古、宁夏、甘肃、青海、黑龙江、辽宁、等偏远地区不支持发货。
退换货流程:1.点击“我的”-“联系客服”进行发起沟通;2.反馈订单号、退换货原因并上传商品问题图片;3.由客服反馈商家审核,通过后,获取相应售后地址;4.用户按照售后地址回寄问题商品,提供物流单号给客服;5.待商家售后仓库签收并验货无误后,订单发起退款/重发。注:是否支持7天无理由退换以商品详情页标签展示为准。
特殊说明:1.生鲜、蛋糕商品,发货或完成制作后,一般不支持退单、换址,请在下单前确保提交信息无误;验收过程中如有外包明显损坏等问题,请当面拒收并及时联系在线客服进行处理;2.如在收货后发现商品问题,请于签收24小时内(生鲜、蛋糕类商品为12小时内)提交快递面单及能够体现具体问题的商品合照图片2-3张或视频,联系在线客服进行处理;3.非质量问题商品,中途拦截或回寄而额外产生的运费,需自行承担。 
[比例分辨率] 比例2:3竖版,适合国内电商详情页,文字清晰可辨,高清画质。
[负向提示词] 文字错乱,文字过小,文字重叠,排版拥挤,变形,水印,颜色偏差,背景杂乱,缺字漏字。